La distribution

Réalisé par Skeepers et PMP sur neuf secteurs d’activité, L’Observatoire du parcours clients révèle un NPS moyen de 13 pour les GSA. Sur cet indicateur de satisfaction client, Leclerc est numéro un avec un score de 25. Lidl décroche la première place sur les avis Google.

Leclerc fête cette année les 25 ans de sa Marque Repère. Ce jeudi 20 janvier, le distributeur a tenu une conférence de presse, abordant en particulier le rôle de ses marques propres pour lutter contre l’inflation. Le point sur les principales déclarations de Michel-Edouard Leclerc et des dirigeants…

Selon les données de Foxintelligence (NielsenIQ), le groupe Casino arrive en tête sur le créneau de la livraison à domicile alimentaire « rapide » (le jour même) avec une part de marché de 22,8%. Il devance Carrefour de plus de 8 points.

Le 18 janvier, Aldi Süd a ouvert son premier magasin automatique et sans caisses en Grande-Bretagne, à Londres. Amazon en compte déjà quinze dans la capitale anglaise sous l’enseigne Amazon Fresh.

Cora France a nommé Sabrina Humeau au poste de directrice de l’offre PGC. Elle sera rattachée au directeur général Ludovic Châtelais et siègera au Comex du distributeur l’entreprise.

Leclerc a remis le 11 janvier un chèque record de 1 660 721 euros à la Ligue contre le cancer. La somme a été collectée en magasins en mars dernier. L’enseigne renouvellera l’opération « tous unis contre le cancer » pour la 19e fois, du 12 au 27 mars prochain.

Linéaires a épluché les comptes des distributeurs et calculé les frais de personnel enseigne par enseigne. Les hypermarchés Carrefour sont lourdement "chargés", tandis que les indépendants, sans surprise, se révèlent plus agiles. 

Le samedi 15 janvier, le Carrefour Market de Charnay-lès-Mâcon a mis en vente un rôti de porc de 100 mètres de long. L’opération a été réalisée pour une bonne cause. La moitié du chiffre d’affaires généré sera reversée au profit des enfants malades de l’hôpital de Mâcon.  

Après le Tadjikistan, le Bourguignon Schiever, affilié Auchan, s’implante dans un second pays d’Asie centrale : l’Ouzbékistan. Pas d’hypers ni de supermarchés mais des supérettes bi1 de 100 à 150 m² adaptées à ce pays au pouvoir d’achat faible.

L’opération gros volumes de Cora se déroule du 14 au 29 janvier. L’enseigne a créé un spot radio encourageant les clients à venir à plusieurs pour partager les courses et la note. Une façon maligne de relancer la thématique à l’heure où la tension sur le pouvoir d’achat est forte.

Picard ne se contente plus du millier de magasins qu’il compte sur l’Hexagone ni de la livraison à domicile. Le spécialiste du surgelé s’invite sur les lieux de vie des Français avec ses distributeurs automatiques, les Snackbars.

En Belgique, Delhaize teste Robbie, un robot ambulant capable de renseigner les consommateurs. Il épie aussi les ruptures de stock en rayon et mesure le taux de CO2. D’autres distributeurs et industriels ont déjà expérimenté cette technologie.

La parution de la P13 par Kantar fait de Lidl le champion de l’année 2021. Stable sur la P7, l’enseigne discount affiche 12 périodes sur 13 en hausse (+0,6 pt à P13). Inégalé. En décembre, Aldi (+0,4 pt) et Leclerc (+0,3 pt) montent sur le podium.

Lidl et Grand Frais ne rechignent pas à faire duo en ouvrant côte à côte dans un même centre commercial. C’est par exemple le cas à Taverny (95) ou à Aubergenville (78). En 2023, ils occuperont la place d’un ex-Casino à Agen (47).

Six ans après la fin de son partenariat en Grèce avec Marinopoulos, Carrefour fait son retour dans le pays. Le Français a signé un nouvel accord de franchise, cette fois avec Retail & More (TeleUnicom), pour y implanter les enseignes Carrefour Market et Express.

Michel-Édouard Leclerc a dévoilé ce matin sa nouvelle campagne de communication sur les prix en bloquant le tarif de la baguette de pain à 0,29 € l'unité. Une opération qui durera au moins quatre mois.

Vincent Bronsard, le président d’Intermarché et Netto, appelle de ses vœux un regroupement des indépendants sur les investissements digitaux et la data. Une prise de parole étonnante, quelques mois seulement après avoir renoué une alliance avec Casino. 

Philippe Brochard, nouveau DG d’Auchan Retail France, s’entoure de trois directeurs généraux délégués : les hypers, le e-commerce et les RH sont ainsi sanctifiés dans l’organigramme. 

Linéaires a retenu quelques bonnes initiatives prises par les magasins pour inciter les Français à consommer plus responsable. Découvrez le diaporama.

Les ventes de PGC-FLS ont reculé de 0,3% en valeur et -2% en volume (UC), tirées à la baisse par les supermarchés. Linéaires vous donne le détail par circuit, par type de marque et par catégorie avec NielsenIQ.

Parmi la centaine de postulants au Bulk Innovation Challenge lancé en juin 2021 par Carrefour pour construire projet d’envergure sur le vrac, cinq gagnants viennent d’être révélés.

Plus de 470 centres Leclerc participeront au job dating « La grande Rencontre », organisé par le Mouvement samedi 22 janvier. 7 000 postes sont à pourvoir.

Selon Les Echos et l’agence Bloomberg, Auchan aurait reçu le soutien de trois fonds d’investissement anglo-saxons en vue d’une nouvelle tentative d’OPA sur Carrefour. Moins séduisante, la précédente offre avait échoué en octobre dernier après plusieurs mois de discrètes négociations.

Grâce à huit ouvertures en 2021, le réseau d’épiceries Nous anti-gaspi compte 20 magasins. Parmi les chantiers prévus en 2022 figure l’arrivée sur le e-commerce.

Spécialiste des paniers surprises à date courte Too Good To Go lance une opération de solidarité afin d'écouler les stocks de produits alimentaires festifs. La start-up s'est associée à trois distributeurs pour cette initiative.

Selon Iri, les prix de l’alimentaire ont augmenté de 0,07% en 2021. Linéaires vous livre le détail par circuit, par type de marque, catégorie et famille de produits, pâtes alimentaires en tête.

Partenaire de la Fédération française de football, Intermarché commercialise des galettes des rois avec des fèves à l’effigie des Bleus. Une belle opération Epiphanie familiale pour l’enseigne.

2021 n’est pas que l’année du pass sanitaire. Les alliances entre distributeurs se nouent et se dénouent, les projets de fusion échauffent les esprits, la location-gérance s’impose. Les concepts détonants font l’actualité, l’offre en magasin évolue et la gourmandise sert de valeur refuge…

Réclamée depuis plus d’un an par les distributeurs, la vente « au détail » d’autotests de détection du Covid 19 est autorisée depuis ce matin. Pour une durée limitée néanmoins : jusqu’au 31 janvier. Le prix devrait descendre à moins de deux euros, soit le prix coûtant promis par la plupart des…

En partenariat avec Sourdine Développement, Cora expérimente dans ses deux hypermarchés de Reims un système de relation clients pour sourds et malentendants. 

Les patrons de Leclerc et Système U prédisent une forte flambée des prix l’an prochain. Michel-Edouard Leclerc estime à +4% l’évolution à venir sur le premier semestre 2022. Une prise de parole qui permet aussi de passer quelques messages aux fournisseurs en cette période de négociations.

Le groupement Leclerc a atteint en cette fin d’année la barre des 50 concepts Leclerc Occasion. L’enseigne d’hypermarchés annonce la création de 20 unités supplémentaires en 2022.

D'après une étude d'IRI, le trafic en magasins enregistre une baisse significative depuis le début de la crise du covid-19. Les centres commerciaux ont vu leur fréquentation chuter de -17 % au global. Des résultats qui cachent de fortes disparités selon leur taille.  

Carrefour et Everli concluent un partenariat commercial en France. La marketplace qui envoie ses « shoppers » faire les courses en magasin a désormais un accès plus fluide et plus complet aux assortiments de l’enseigne.

Inspiré par Les 2 Vaches qui a initié la démarche à l’ultra-frais en France, Carrefour Espagne passe à la DDM – date de durabilité minimale – pour trois références de yaourts MDD. Un bon moyen d’éviter le gaspillage alimentaire.

Débarquée en France il y a moins d’un an, Everli propose déjà ses services de « shopper » dans dix villes françaises. Aucun partenariat n’a encore été conclu, mais les discussions sont ouvertes avec deux distributeurs notamment.

La famille Zouari annonce être entrée en négociations exclusives avec le fonds d'investissement Sagard et Claminvest, holding de Jean-Jacques Namani, pour acquérir Stokomani.

A petits pas, l’essor des enseignes françaises en Afrique se poursuit. Un premier Carrefour Market vient d’ouvrir au Gabon, dans la capitale Libreville. Prix Import, le franchisé local dirigé par le Libanais Bernard Azzi, exploite dix magasins dans le pays. Dans le même temps, un premier Supeco a…

Le ministère de la Transition écologique et l’Ademe ont dévoilé les 15 lieux où sera mis en place le dispositif Oui Pub. Cette expérimentation concernera 2,5 millions de personnes dans des zones aux profils variés, une sélection censée être représentative du territoire français.

La Belle Vie, société spécialisée dans la livraison de courses à domicile, vient de lever 25 millions d’euros. Le tour de table a été mené par Left Lane et Quadrille Capital. Au global, La Belle Vie a réuni depuis sa création 42 millions d’euros : 5,5 M€ en 2018 et 11,6 M€ en 2020.

L’opérateur du quick commerce Cajoo teste depuis le 14 décembre une sélection d’articles non alimentaires issue du catalogue de la Fnac. Les clients peuvent acheter parmi une trentaine de références livrables en 15 minutes.

Depuis le 8 décembre, Aldi Suisse teste à Zurich Aldi now, un service de livraison express de produits alimentaires. Si elle est passée avant 11 h 30, la commande est livrée à domicile le jour même. Le service est facturé entre 4,90 et 9,90 CHF pour un panier minimum de 50 CHF.

Monoprix a inauguré ce mercredi 15 décembre son magasin entièrement rénové de Marcq-en-Barœul dans la banlieue chic de Lille. Il adopte les nouveaux marqueurs de l’enseigne, présentés à Paris Montparnasse en 2020. Quand les courses redeviennent un plaisir : la visite de Linéaires.

Selon Kantar, Leclerc a réalisé un très joli mois de novembre avec une part de marché en hausse de +0,8 point grâce à un historique très favorable. Un résultat qui confirme la bonne passe du groupement sur les dernières périodes. Aldi et Lidl sont également bien orientés.