La distribution
Depuis le milieu des années 1990, les enseignes se sont ruées sur les consumer magazine. Désormais, toutes ou presque proposent leur support maison. Et certaines commencent à décliner des titres en fonction de thématiques. Linéaires fait un tour d’horizon.
Créé dès 1980, le Journal de Carrefour a inauguré, en février dernier, sa cinquième formule. Plus moderne et plus claire que la version précédente, elle s’inscrit dans le programme du Mieux Consommer initié par l’enseigne. Décodage.
L’ancien patron, qui fût aussi un pro de l’espionnage, est aujourd’hui en charge du renseignement économique à Matignon...
A périmètre comparable, la croissance des ventes du hard discount se tasse. Les critères qui assurent la rentabilité n’en sont que plus déterminants. Revue de détail des mesures prises dans les différentes enseignes.
La solidarité de façade des actionnaires familiaux se fissure. Le cofondateur de Carrefour, Denis Defforey, prédit la non-reconduction du pacte d’actionnaires par les familles Defforey, Badin et Fournier. Une décision éminemment symbolique, signe d’une crise de confiance.
Daniel Bernard va devoir assumer les conséquences des baisses massives de prix. Et qui plus est garder la confiance d’un conseil d’administration où un certain Luc Vandevelde vient de faire son entrée.
Selon son implantation et les taxes locales en vigueur, le magasin frontalier peut bénéficier d’un afflux de clientèle étrangère ou, au contraire, assister, impuissant, à une évasion de ses propres chalands.
Les rayons attractifs pour la clientèle étrangère sont différents d’une frontière à l’autre. Afin de les lister, Linéaires vous propose un petit tour de l’Hexagone. Embarquement immédiat.
Hausse des prix des traversées, euro fort, peur des attentats, envolée du prix des cigarettes : les raisons de la baisse d’attractivité de Calais pour la clientèle étrangère ne manquent pas. Et obligent les grandes surfaces à trouver de nouvelles pistes de croissance.
Dans cet entretien exceptionnel, Gérard Mulliez retrace son parcours avec lucidité et fait partager ses valeurs de patron social : place de l’Homme dans l’entreprise, actionnariat des salariés, attachement à l’indépendance financière et capitalistique de la famille.
Ils rêvaient de devenir directeurs. Aujourd’hui, ils ont la gueule de bois. Ils sont les laissés pour compte des reculades de Carrefour et d’Auchan sur le dossier des fonctions transversales.
Des chefs de marché qui vivaient mal de ne plus avoir d’équipe. Des responsables logistique qui se sentaient seulement exécutants. Sur le terrain, les fonctions transversales remettaient en cause des équilibres trop fondamentaux.
Pour assurer une adéquation optimale entre les recommandations de la centrale et les spécificités de chaque point de vente, Géant a supprimé une strate et adopté une organisation par métier.
Pour son nouvel organigramme interne, le super U de Saint-Gildas-des-Bois teste la création de fonctions transversales. Mais au lieu d’imposer un modèle clés en main, comme l’ont fait les succursalistes, le directeur implique son équipe dès le départ.
Jean-Michel Lemétayer, président de la FNSEA, réagit à la parution de l'ouvrage "Du bruit dans le Landerneau" par Michel-Edouard Leclerc. Retrouvez cette "lettre" in extenso sur notre site.
Alors que Championdirect.com vient de baisser le rideau, d’autres enseignes s’acharnent à trouver une alternative rentable à la formule actuelle du e-commerce. De leur côté, les principaux supermarchés en ligne affirment pouvoir atteindre l’équilibre dès 2004.
Le cybermarché de Carrefour lâche trois points à l’indice Netprix de Linéaires. Un dérapage tarifaire particulièrement notable sur les produits frais. Auchandirect lui enlève la couronne du cybermarché le moins cher de la place.
Bilan de l’année 2003, plan de marche pour 2004, politique de réduction des coûts logistiques, techniques de fidélisation, etc., le point sur la stratégie d’Houra avec Loïc le Maoligou, directeur commercial et marketing du cybermarché de Cora.
Derrière un Leclerc toujours impérial, Auchan reprend la seconde place à Carrefour. Les hypers confortent leur leadership sur les prix, alors qu’Intermarché passe pour la première fois au-dessus de l’indice 100.
Sans l’ébruiter, Edouard Leclerc vient de revendre au groupement les droits sur son nom et les marques qui en sont dérivées.
Cofondateur de Carrefour en 1959 avec son frère Jacques et Marcel Fournier, Denis Defforey, 78 ans, a dirigé le groupe durant trente années. Depuis sa retraite genevoise, où il a exceptionnellement accepté de recevoir Linéaires, il revient sur les débuts de Carrefour et porte un regard critique sur…
En hommage à Paul-Louis Halley, décédé samedi 6 décembre avec son épouse dans un accident d'avion lors de l'atterrissage à Kidlington (Angleterre), Linéaires met à la disposition de ses lecteurs la dernière interview connue du fondateur de Promodès, publi
Les concepts évoluent, les typologies de surfaces aussi. Une nouvelle classification est en train de voir le jour, qui tient mieux compte des réalités du terrain.
De nos jours, force est de constater que la course à la fidélisation se joue presque à armes égales entre les points de vente. Pour autant, bon nombre de techniques restent peu explorées. A commencer par le marketing sensoriel...
Véritable eldorado, la proximité intéresse tous les distributeurs, déjà spécialistes (comme Casino) ou encore absents du format (Leclerc ou Auchan). Linéaires fait le point sur les projets encore dans les cartons de ces enseignes et des autres.
La dernière livraison du Référenseigne vient confirmer l'emprise croissante du hard-discount sur l'alimentaire. Lidl et Leader Price, en particulier, jouent désormais dans la cour des grands. Retrouvez en prime le détail des parts de marché des enseignes
Source d'émulation et outil de management particulièrement efficace, la visite mystère s'est imposée comme une méthode incontournable de mesure de la qualité de service dans les magasins.
S'assurer contre le succès d'une promotion ? L'idée peut prêter à sourire. Des contrats existent pourtant pour couvrir ce type de risque d'un genre particulier. Enquête.
Rançon du succès, le Ticket Leclerc est aujourd'hui largement copié par la concurrence. Alors que les avancées de la circulaire Dutreil sont loin de lui permettre de faire le trou sur ses poursuivants, le mouvement d'indépendants est condamné à trouver une nouvelle arme tactique.
La force du Ticket Leclerc, c'est sa simplicité. Pourtant, l'enseigne a commencé à complexifier son message, au point que le client ne sait plus aujourd'hui ce qu'il va gagner en faisant ses courses.
Toujours plus cher que la concurrence, le cybermarché de Louis Delhaize pêche également par une politique marchandise plus soucieuse des marges que du confort client. Décevant.
Les dossiers de CDEC se défendent au plus près du terrain. Plus impliqués localement, les indépendants, en théorie, sont mieux placés pour obtenir les autorisations demandées.
L'Europe reste plus que jamais le moteur de la croissance de Carrefour. En France, les hypers relèvent la tête, les supers déçoivent et le hard-discount confirme.
Toutes les enseignes et tous les formats bénéficient des autorisations accordées par les robinets à mètres carrés que sont les devenues les CDEC. Néanmoins, certains sont mieux servis que les autres. Analyse.