Tous les mois, Linéaires visite six magasins d'une même ville. Objectif : porter un regard de client. La grille d'évaluation, composée d'une centaine de critères d'observation, est identique d'un mois sur l'autre.
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Auteur : Benoît Jullien
Le classement général : (notes/10)
8,07 - Carrefour Chambourcy (15.000 m²)
X,XX - Intermarché Orgeval (2.700 m²)
X,XX - Carrefour Montesson (18.200 m²)
X,XX - Leclerc Carrières-sous-Poissy (4.000 m²)
X,XX - Auchan super Saint-Germain (1.400 m²)
X,XX - Monoprix Saint-Germain (3.200 m²)
Visites réalisées du 28 au 30 septembre 2022.
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Les points de vente se répartissent de part et d’autre de la forêt domaniale de Saint-Germain-en-Laye, ancien territoire de chasse des rois de France.
Carrefour Chambourcy
Note globale/10
8,07
Accueil
8,8
Compétence du personnel
6,6
Confort
8,6
Fraîcheur
8,5
Propreté
9,0
Service
6,7
Prix
8,4
Carrefour Chambourcy domine assez nettement le paysage commercial autour de St-Germain-en-Laye. S’ouvrant par une belle foire aux vins, son épicerie se montre pourtant désordonnée et pénalisée par de nombreuses ruptures ainsi que des problèmes d’étiquetage électronique. De plus, le frais libre-service est relativement peu mis en valeur, à l’exception de surgelés profitant d’une bonne signalétique. Mais l’hyper redresse le niveau dans sa zone marché : grande boul-pât. avec atelier bien visible, fromagerie très développée, notamment avec une offre riche en frais-emballé, très belle marée pourvue d’un grand nombre d’espèces, grand univers bio, fruits et légumes locaux ou à moins d’un euro, Filière Qualité Carrefour omniprésente en boucherie LS… Une curiosité : un robot nettoyeur autonome se promène dans les allées, équipé d’une caméra pour éviter les obstacles.
Intermarché Orgeval
Note globale/10
[...]
Accueil
[...]
Compétence du personnel
[...]
Confort
[...]
Fraîcheur
[...]
Propreté
[...]
Service
[...]
Prix
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Intermarché Orgeval s’intercale en deuxième position. Le point de vente de Vincent Bronsard, le président sortant de l’enseigne, dame [...]