La distribution
Système U fait évoluer les offres réservées aux porteurs de sa carte de fidélité. Au-delà des promotions classiques, le programme donne droit à 20% de réduction permanente sur 300 produits U, ainsi que des remises sur le rayon bébé et les fruits et légumes.
Amazon tombe du podium des enseignes préférées par les Français selon OC&C. En cause : la confiance dans ses prix qui s'érode. En alimentaire, Picard et Grand Frais font toujours la course en tête, Leclerc reprend du mordant.
"Auchan, et la vie change." Le nouveau slogan de l'enseigne s'accompagne d'un ton plus complice en communication. Les premières évolutions sont visibles sur les prospectus, qui se rapprochent (un peu) d'un magazine conso.
Carrefour vient d'installer dans son entrepôt de Salon-de-Provence des casiers de retrait destinés à ses salariés. Les commandes (surgelés exclus) sont passées sur le site drive de l'enseigne. Salon est le second entrepôt équipé. Une info Linéaires.
Pendant qu'Emmanuel Macron promettait une nouvelle fois, devant le monde agricole, de mieux encadrer les promos, les bousculades se multipliaient dans les magasins Intermarché, pour profiter des 70% de remise immédiate offerts par l'enseigne.
Linéaires a fait ses calculs. En mettant bout à bout les suppressions de postes, les transferts de magasins à des tiers et les gains de productivité, Carrefour pourrait économiser en France l'équivalent d'au moins 7000 salaires. Soit 6% des effectifs du pays.
Casino a signé fin 2017 la vente de 125 magasins, essentiellement des Leader Price, à la famille Zouari. En quelques années, ce partenaire franchisé historique du groupe s'est construit un empire de près de 500 magasins.
Rarement la présentation du chiffre d'affaires de Carrefour aura été aussi peu "habillée". Les données publiées pour le quatrième trimestre, ainsi que le bilan de l'année 2017, très moyens, sont délivrés sans fard. Une façon pour Alexandre Bompard de se désolidariser de la gestion de son…
À Dunkerque, Auchan devrait exploiter 35.000 mètres carrés de terrains agricoles pour faire pousser ses fruits et légumes. Une initiative locale, qui intéresse déjà d'autres hypers.
Monoprix, Franprix et les supermarchés Casino sont les enseignes "les plus fortes et les plus rentables" du groupe en France, estime le distributeur après la publication de son chiffre d'affaires pour le dernier trimestre 2017. Le résultat opérationnel du groupe, lui, est plus faible qu'attendu…
Leclerc prépare une grosse offensive sur le bio en 2018. Des adhérents piaffaient pour ouvrir des concepts spécialisés sous une enseigne à part, ils auront bientôt satisfaction. Les hypers, eux, vont accueillir des univers bio mieux travaillés et plus spectaculaires. Une info Linéaires.
En exploitant judicieusement les cookies et en extrapolant des comportements de clients, Franprix et Capital Data personnalisent au maximum les pubs sur mobile pour attirer le chaland en magasin. Un cas d'école.
Auchan Drive va proposer fin janvier la livraison à domicile sur Avignon. Après Le Mans, Bordeaux, Nantes et Dieppe, c'est la cinquième agglomération (et pas la dernière) à être couverte par le service, effectué par Colisweb.
Intermarché confirme en décembre la performance enclenchée au printemps, avec une part de marché en nette progression. Système U est sur une tendance proche, tandis que Leclerc marque un coup d'arrêt.
Une enquête de la répression des fraudes met en évidence des défaillances dans tous les réseaux de vente de laits infantiles. Des produits qui ont échappé à la procédure de retrait ont été trouvés aussi bien dans des grandes surfaces que des parapharmacies ou des hôpitaux.
Après Leclerc, Auchan, Système U, Carrefour, Cora et Casino reconnaissent que certaines boîtes de lait infantile, normalement retirées des rayons, sont restées en vente et ont été achetées. Plusieurs signalements de clients concernant des magasins Intermarché sont également rapportés. TF1 dit même…
Les Mousquetaires ont pris une participation minoritaire au capital des Comptoirs de la bio. Cette association avec l'un des premiers réseaux spécialistes du bio en France, lui-même groupement d'indépendants, va permettre aux adhérents Intermarché d'ouvrir des petits supermarchés bio.
Iri mesure l'inflation pour l'année 2017 à +0,93%, soit un niveau jamais vu depuis 2012. Au menu des plus fortes hausses de prix : le beurre (+16%), le foie gras (+11%), le saumon fumé (+10%).
Plusieurs magasins Leclerc n'ont pas retiré en temps et en heure tous les lots de laits infantiles faisant l'objet d'un rappel. Le distributeur reconnaît l'erreur et promet de remettre à plat ses procédures.
La plateforme de préparation de commandes d'Aulnay-sous-Bois (93) livrera ses premiers drives le 6 mars 2018. Avec ses "PPC" installées aux abords des grandes agglomérations, Carrefour se dote d'un réseau logistique hors normes qui doit faire exploser ses ventes de e-commerce alimentaire. Une info…
La marque "C'est qui le patron" a explosé ses objectifs de vente de lait pour 2017. La gamme compte désormais une dizaine de références, de la pizza au steak haché en passant par la purée de pommes.
Cinq semaines après son ouverture mi-novembre, 350.000 visiteurs avaient franchi les portes de "Fico Eataly World". À la fois centre commercial et musée, entièrement dédié à la gastronomie italienne, le site a généré sur la période 6,4 millions d'euros de chiffre d'affaires.
Auchan a déployé le Nutri-Score sur 4500 produits MDD en drive. Une transparence bienvenue pour l'éducation du consommateur qui, si elle est généralisée, pourrait mettre à mal quelques idées préconçues. Bio, veggie, light, tout le monde en prend pour son grade.
Ahold-Delhaize teste lui aussi, dans ses magasins de proximité, un parcours client sans caisse. La technologie "tap to go" déclenche le paiement de chaque article par apposition d'une carte ou d'un smartphone sur les étiquettes NFC en rayon. Déploiement annoncé dès juin 2018.
Les articles les plus lus en 2017 sur lineaires.com permettent de retracer les temps forts de l'année pour la distribution. Nouvelles enseignes, nouveaux dirigeants, chiffres d'affaires, condamnations judiciaires ou médiatiques : retour sur une année mouvementée !
Le gouvernement s'est laissé convaincre, à l'occasion des états généraux de l'alimentation, par l'alliance des enseignes de la distribution et de la FNSEA. Un projet d'ordonnance prévoit de sanctuariser une marge minimum imposée pour les distributeurs et d'interdire les promos trop généreuses. En…
Chez Auchan, la stratégie de convergence d'enseigne passe aussi par la MDD. Toutes les gammes, premiers prix inclus, vont s'appuyer sur la marque Auchan à travers un nouveau code couleurs. Le Nutri-Score fera aussi son apparition à la faveur des changements de packs.
Un magasin Leclerc a lancé un jeu Snapchat pour les fêtes de fin d'année. En utilisant un filtre géolocalisé, valable uniquement dans l'hyper, les clients prennent en photo le produit qu'ils rêvent de recevoir en cadeau. L'un d'entre eux, tiré au sort, verra son souhait réalisé.
Après l'avoir déjà mise en œuvre dans sept supermarchés madrilènes, Carrefour étend l'ouverture 24 heures sur 24 à un premier hyper dans la capitale espagnole.
Le film de Noël de Système U met en scène un joli moment de fraternité entre un Associé et un client âgé, qui va se retrouver seul pour les fêtes. Une vidéo aussi militante que virale, qui vient nourrir l'image "à part" que l'enseigne cherche à se construire.
La dernière livraison des parts de marché de Kantar Worldpanel pour la période du 30 octobre au 26 novembre (P12) vient couronner les trois grands groupements d’indépendants. Déjà crédités d’un gain de 0,3 point sur la période précédente, les Mousquetaires engrangent cette fois une progression de 0…
Pour enrichir l'expérience client en hyper, Carrefour teste à Montesson un nouveau parcours de services. Fer de lance du dispositif : des points-conseils qui se succèdent en tête de gondole, comme dans une grande surface spécialisée. Une info Linéaires.
Auchan Retail France lance trois références d’agrumes sans résidu de pesticides. La gamme de fruits et légumes s’élargira ensuite jusqu’en 2020.
Alors que les consommateurs font de plus en plus attention aux prix et aux promotions, Leclerc conforte sa place de leader en image prix parmi les hypers. Côté supermarchés, Super U vient détrôner Intermarché, tandis que Carrefour Market perd du terrain.
4 Intermarché testent à Lyon la livraison des courses avec des vélos équipés d’une remorque électrique. Motorisé, l’accessoire permet de transporter sans effort des charges de 250 kilos en utilisant pistes cyclables et voies piétonnes.
Monoprix est entré au capital d'Epicery, une marketplace qui assure les livraisons de commerces de bouche en milieu urbain. Les offres s'ajouteront aux assortiments de l'enseigne afin de proposer une prestation globale dans 250 villes de France.
Carrefour s'associe avec Fnac-Darty, Casino renforce son partenariat avec Dia. Ces contrats fraîchement signés viennent s'ajouter à la longue liste des alliances déjà nouées par les distributeurs français, en mal d'arguments pour faire baisser les prix. Linéaires fait le point sur les…
Les mesures du plan d'économies en préparation chez Carrefour sont distillées au compte-gouttes en interne. Les axes de relance commerciale commencent également à être présentés. Le point sur les premières informations en circulation que Linéaires a pu recueillir.
Monoprix a développé un programme d’intelligence artificielle compatible avec l’assistant vocal de Google. Le "bot" va prendre sous la dictée des listes de courses, mais aussi faire des suggestions aux clients.
Auchan va expérimenter une nouvelle enseigne de supermarchés baptisée Auchan Gourmand. Trois ouvertures sont prévues dès 2018. Une info Linéaires.
C'est encore un ancien chef de rayon qui prend la tête d'Auchan Retail France. Ali Khosrovi remplace désormais Patrick Espasa, qui n'aura occupé le poste que deux ans. Le nouveau patron de la France aura fort à faire, avec la relance des hypers et le développement d'une multitude de nouveaux…
Franprix vient de lancer en exclusivité 33 références signées de la MDD Waitrose. Une offre premium, très typée "british" évidemment, qui devrait monter à 50-60 codes.
Le groupe Casino et Ocado, spécialiste de la livraison à domicile, vont s’associer en France. Casino va adopter un package complet de solutions fournies par l’Anglais en vue d’améliorer son emprise à Paris et 200 km alentour.
La dernière copie publicitaire d'Intermarché est un long film dans lequel des enfants veulent aider le Père Noël à mieux manger (pour être sûrs qu'il passe par la cheminée). Un format qui reprend les codes des "christmas adverts" des enseignes anglo-saxonnes et qui pourrait bien faire école en…