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Dans les enseignes, les services des ressources humaines multiplient les procédures pour lutter contre les problèmes de harcèlement. Mais sur le terrain, certains peinent à concilier respect des équipes et des objectifs commerciaux.

Face à la médiatisation croissante des excès de quelques dirigeants de magasins, certaines associations n’hésitent pas à accuser la grande distribution d’être le pire secteur en matière de respect du salarié. Sans pouvoir s’appuyer sur des statistiques fiables.