Georges Plassat, président de Carrefour, a rythmé l'assemblée générale du groupe, ce 15 avril, par un discours orienté "commerce".
Guerre des prix, promotions, click and collect, actionnariat de la famille Moulin : le PDG a pris plaisir à ramener la plupart des sujets au niveau des magasins.
2013 ? "Une année convenable"
"2013 aura été une année convenable, avec des résultats en progression . La France a fait un beau parcours, les hypermarchés reviennent progressivement à un niveau de rentabilité convenable. L’œuvre de simplification des process n'est pas encore aboutie. En matière de logistique, la politique d'entrepôts multiformats (NDLR : desservant à la fois hypers et supers) est lancée. La réorganisation de l'informatique démarre."
"Nous sommes à la moitié du plan que nous avons annoncé. On en a encore pour un ou deux ans. Le groupe est reparti, sa convalescence est en cours. Je suis convaincu que la société va se remettre d'une décennie d'errance."
La guerre des prix ? "Les indépendants vont se ruiner individuellement"
"Il ne faut plus que le groupe se laisse aller sur sa politique tarifaire. Il ne faut pas que les mouvements erratiques du passé reviennent. Nous savons que l'environnement actuel peut engager les enseignes dans une guerre des prix. Mais les concurrents, les mouvements d'indépendants n'ont pas plus de moyens que nous pour financer cette guerre des prix. Ils vont se ruiner individuellement."
Les promos ? "Plutôt l'every day low prices"
"On a perdu beaucoup d'argent par le passé en faisant des promotions, alors même que les indices de prix publiés ne prennent pas en compte les promos. On travaille aujourd'hui davantage l'every day low prices, en baissant par exemple le prix des produits Carrefour."
Le e-commerce ? "On lance le click and collect dans les hypers"
"Le e-commerce est devant nous. Nous allons y aller prudemment, de façon coordonnée avec notre propre système informatique : ça prend un peu plus de temps. On commence fin mai le click and collect dans les hypermarchés français et on va déployer le système à d'autres réseaux."
La famille Moulin (Galeries Lafayette) au capital ? "Elle connaît bien notre métier"
" L'arrivée du holding de la famille Moulin n'était pas prévue. J'ai été informé de cette envie-là il y a quelques semaines. Cette arrivée est bien comprise et elle est la bienvenue. Cette famille connaît bien notre métier, depuis un siècle et même plus. Et je connais personnellement Philippe Houzé depuis plusieurs années. C'est bien d'avoir au conseil d'administration des personnes qui parlent métier."
"J'estime que la confiance que cette famille a manifestée envers le groupe est un encouragement pour nous. Ils sont les bienvenus, c'est tout ce que je peux en dire à ce stade."
Les mesures gouvernementales ? "Un appui à la consommation"
"En France, les mesures gouvernementales devraient continuer d'être un appui, un support à la consommation. Le projet de responsabilité ressemble beaucoup à ce qu'on fait chez Carrefour, il n'y a pas de raison de ne pas y participer."
