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Champion, Géant et Casino ont, dès l’origine, fait de leur programme de fidélisation un outil de marketing relationnel. Un choix leur donne une excellente connaissance de leurs clients.
La débandade tarifaire se confirme. Plus ou moins calqués sur les hypers lors de leur création, à la fin des années 1990, les cybermarchés se laissent décrocher peu à peu en matière d’étiquettes.
Aldi et tous les hard-discounters américains sont aujourd'hui confrontés à un concurrent de taille, les dollars stores. Apparu dans les années 1950, ce format de magasin où tout est vendu à un dollar ou moins fait mieux que résister. Il est en pleine expansion.