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Pour justifier leurs prix, les enseignes doivent mettre l’accent sur leur « valeur ajoutée » de commerçants : construction pertinente des offres, pédagogie sur les produits, aides au choix, accueil, gain de temps… Bref, faciliter la vie des clients pour de vrai.
La progression du hard-discount renvoie les GMS à leurs paradoxes. Coincées qu’elles sont entre un embourgeoisement mal assumé et un discours officiel uniquement tourné vers les prix. La distribution doit réinventer un modèle qui ait du sens pour le consommateur.
Le traitement des biodéchets est un enjeu émergent dans la politique développement durable des enseignes. Grâce au service Biodiv proposé par la société Onyx, Carrefour de Nantes La Beaujoire s’est doté d’un système de recyclage simple, adapté et performant.