Le résultat d'exploitation serait également en dessous des objectifs, malgré le plan de départ de 800 cadres dans les hypers.
Les prix de vente en rayon ont baissé de 2,5%, guerre des prix oblige. Mais sans effet sur les volumes, d'où le recul du chiffre d'affaires, en ligne avec celui déjà publié pour le premier semestre (- 2,6% pour les hypers).
Redécoupage des marchés et des fonctions (les chefs de rayon sont devenus des "managers commerce"), création de 500 postes d'employés et en même temps suppression de 800 postes d'encadrement : ces changements ont bouleversé les équipes en magasin, selon le Blog Mulliez, qui s'appuie sur une source syndicale.
Le gel des investissements , annoncé en milieu d'année, était un autre signal de la tension sur les résultats.
