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Toujours plus de prospectus, toujours plus de produits et une mécanique promotionnelle qui s’emballe. Les enseignes accumulent les avantages consommateurs dans une surenchère difficile à décoder. A l’image de Leclerc, devenu un cas d’école en matière de complexité.

Peu de chiffres sont disponibles, mais l'efficacité commerciale des prospectus est évidente. Les catalogues et autres tracts tissent des liens avec les clients et génèrent du trafic. Attention toutefois à l'encombrement publicitaire.