Votre recherche

Ils n'aiment pas bouleverser leurs habitudes et ils ont pourtant changé de magasin. Ces clients "infidèles" ont confié à Linéaires les raisons qui les ont poussés à modifier leurs comportements d'achat.

Dans leurs réponses, les clients laissent entrevoir l'influence majeure de deux phénomènes sur leur fréquentation : la proximité et l'habitude. Ils parlent beaucoup des prix, mais dans les faits, ils comparent peu.