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A partir de juin 2014, le programme de fidélité VIP d'Intermarché va évoluer. Les clients devraient pouvoir choisir eux-mêmes les produits qu'ils souhaitent voir en promotion. A deux reprises, Carrefour s'est déjà essayé au principe de la "promo libre". Un échec à chaque fois.
Intermarché veut se montrer plus à l'écoute des clients en 2014. Ils seront encouragés à s'exprimer en magasin et sur les réseaux sociaux. Le nouveau concept de l'enseigne devrait aussi répondre aux aspirations du moment en matière de consommation.
Kantar Worldpanel annonce un gain de part de marché de 0,8 point pour Leclerc en janvier, loin devant les concurrents.