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Le Podium de la Relation Client, organisé par BearingPoint et TNS Sofres, vient de récompenser Auchan dans la catégorie grande distribution. Le distributeur y voit l'effet de sa stratégie de responsabilisation des employés, à tous les niveaux.
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Système U affiche un chiffre d'affaires en recul de 0,6% en 2014, à 23,5 milliards d'euros. Les défections d'associés ont plombé l'année et se poursuivent en 2015 : cinq hypers sont déjà passés à la concurrence en janvier.

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