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La fameuse confiserie en guimauve se décline en mini bouchée de 5 g pour un format de 3,7 cm.
7 à 8 Français sur dix, globalement, apprécient la compétence des vendeurs en rayon, du personnel d'accueil et de caisse ou du SAV. Ils réclament toutefois davantage d'écoute et souhaitent des interlocuteurs mieux formés.
Starbucks lance en GMS sa propre offre de capsules compatibles Nespresso. L'Américain vient prendre place sur un marché très dynamique, avec une proposition de prix très premium.