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Selon Iri, les taux de rupture sont 30% plus élevés en drive qu'en hyper. Plus de 5% de chiffre d'affaires serait ainsi perdu. Parmi les catégories les plus touchées : les produits pour bébé et les surgelés.
Auchan ajoute de nouveaux avantages à son programme de fidélité. Les clients se verront créditer 10% de cagnotte sur les MDD bio, les aliments pour bébé et la parapharmacie. Avec toujours 5% sur l'ensemble des MDD alimentaires.
Un rapport remis au gouvernement sur les rappels de produits préconise de changer les codes-barres sur les emballages pour y intégrer une traçabilité par lot. Les distributeurs sont aussi invités à revoir leurs procédures, à davantage former leur personnel et à mieux alerter les consommateurs.