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Qualiscope : Saint-Malo (Ille-et-Vilaine)

Tous les mois, Linéaires visite six magasins d'une même ville. Objectif : porter un regard de client. La grille d'évaluation, composée d'une centaine de critères d'observation, est identique d'un mois sur l'autre.
  • Publié :
  • Modifié :
  • Auteur : Benoît Merlaud
Carte Qualiscope Saint Malo 2023
Le classement général : 
(notes/10)

8,33 - Leclerc Saint-Malo (4.700 m²) 

X,XX - Intermarché  Saint-Malo (2.500 m²)  

X,XX - Intermarché  Pleurtuit (5.000 m²) 

X,XX -  Super U  Pleurtuit (4.800 m²)

X,XX - Cora Saint-Jouan-des-Guérets   (6.800 m²)  

X,XX - Carrefour   Saint-Malo (7.900 m²)   

Visites réalisées du 1 au  mars2023.   

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Les duels s’organisent de chaque côté de l’estuaire de la Rance : Intermarché et Super U à Pleurtuit, Cora et Carrefour à l’entrée sud de St-Malo, Intermarché et Leclerc au nord.

Les habitants de Saint-Malo, cité corsaire bretonne, se sont taillé une jolie réputation de fortes têtes. De fait, les indépendants sont ici chez eux et, c’est une rareté dans notre Qualiscope, les deux grands hypermarchés intégrés de la zone ressortent bons derniers de ce comparatif. 

Leclerc Saint-Malo

Facade Qualiscope Saint Malo Leclerc 2023
Note globale/10 8,33 Accueil 8,2 Compétence du personnel 6,5 Confort 7,6 Fraîcheur 9,2 Propreté 9,0 Service 7,6 Prix 10,0

La meilleure note revient au Leclerc de Saint-Malo. Il n’est plus de première jeunesse, avec sa signalétique parfois désuète, ses meubles frais sans portes et sa déco, plutôt ostentatoire, d’un autre temps. Mais l’hyper est intouchable sur les prix, en frais comme en trad, et il est surtout tenu avec une grande rigueur : beaucoup moins de ruptures qu’ailleurs, propreté irréprochable, fraîcheur des produits très bien surveillée. Tout le personnel croisé lors de ma visite s’est révélé aimable et professionnel, à une exception près. La pesée est assistée aux fruits et légumes, un service désormais peu courant. Bref, les fondamentaux sont là et c’est bien le plus important. 

Intermarché Saint-Malo

Facade Qualiscope Saint Malo Intermarché
Note globale/10 [...] Accueil [...] Compétence du personnel [...] Confort [...] Fraîcheur [...] Propreté [...] Service [...] Prix [...]

L’Intermarché de l’avenue Aristide Briand, qui arrive deuxième, sent encore le neuf. Ce gros super urbain [...]