" Same day ", c'est le nom du service de livraison à domicile mis en place par Costco pour ses magasins en France et en Espagne. L'enseigne s'est appuyée sur l'accompagnement d'Instacart et sa plateforme e-commerce Storefront Pro. Ce dernier était déjà partenaire de Costco pour ses magasins aux États-Unis et au Canada.
Costco promet une livraison le jour même, mais sur des zones limitées, autour de ses magasins : en région parisienne et à Mulhouse pour la France, ainsi qu'à Bilbao, Madrid, Séville et Saragosse pour l'Espagne. L'accès au site de LAD est réservé aux clients Costco, c'est-à-dire ayant réglé leur abonnement annuel de 36€. Ils passent leur commande sur le site ecommerce spécifique sameday.costco.fr, les prix étant les mêmes que ceux dans les magasins-entrepôts de l'enseigne.
Du frais trad dans l'offre
Les commandes sont préparées en magasin. Les frais de préparation, fixes, sont de 15€, pour un minimum de commande de 35€. L'assortiment couvre une partie de l'offre disponible dans les magasins, non seulement en non-al, en boissons et en épicerie, mais aussi en produits frais : fruits & légumes, viandes de boucherie, volaille, charcuterie, poisson, etc.
" Costco est un partenaire de confiance depuis de nombreuses années en Amérique du Nord, et nous sommes extrêmement fiers d'étendre cette collaboration à l'Europe, a déclaré Chris Rogers, PDG d'Instacart. Alimenter le service de commande en ligne et de livraison de Costco en France et en Espagne est une véritable preuve de la solidité de notre suite technologique e-commerce pour les entreprises, et permet à Costco de lancer un service de livraison à la fois évolutif et pensé pour ses membres. "
" La commande en ligne et la livraison offrent aux membres de ces pays davantage de flexibilité dans leur façon d'acheter les produits Costco et viennent compléter les services que nous proposons déjà, s'est félicité Pierre Riel, executive vice-president de la division Costco Wholesale International. C'est une nouvelle étape permettant de rendre Costco plus accessible, tout en continuant à proposer la valeur, la qualité et le service attendu par nos membres. "