Drive
C'est au tour de Leclerc de proposer une appli vocale pour l'environnement Google. Sur un smartphone ou une enceinte connectée, les clients peuvent dicter leur liste de courses et la retrouver sur le site drive de l'enseigne. Des évolutions sont attendues pour accélérer ensuite la prise de commande…
Selon Iri, les taux de rupture sont 30% plus élevés en drive qu'en hyper. Plus de 5% de chiffre d'affaires serait ainsi perdu. Parmi les catégories les plus touchées : les produits pour bébé et les surgelés.
Géant américain de la distribution alimentaire, Kroger va tester à la rentrée la livraison des courses en véhicule autonome. Les voiturettes de la société Nuro, sans chauffeur, sont conçues exclusivement pour le transport de petites marchandises.
Les points de retrait accessibles aux piétons, déportés des magasins, permettent de conquérir de nouveaux territoires. Cinq enseignes françaises expérimentent ce format de croissance, avec service au comptoir ou casiers automatiques. Linéaires fait le point sur le développement de ce modèle…
Carrefour s'en remet à Google pour doper les commandes en ligne en France. L'offre de l'enseigne, y compris alimentaire, sera accessible via l'assistant virtuel de l'Américain et sur Google Shopping.
Le 12 juin, le Chronodrive d'Orange accueillera ses clients sous les couleurs d'Auchan Drive. Une convergence qui permet à l'enseigne Auchan d'investir une nouvelle agglomération, en s'installant à deux pas d'un hypermarché Carrefour.
S'appuyer sur la livraison des courses par des particuliers permet aux enseignes de s'affranchir des vrais coûts d'un service à domicile. Carrefour lance "Merci Voisin", Intermarché démarre une collaboration avec Shopopop, S. Match a signé avec Yper, Leader Price expérimente les services de…
Carrefour expérimente dans quelques hypers de province un concept de "drive hybride". Une partie des réserves des magasins est affectée à la préparation de commandes des grosses rotations en sec. Les produits frais et les petites rotations sont préparés en picking magasin.
La scanette servant d'assistant de courses chez Chronodrive ne marchait déjà pas très fort. Le fabricant de l'outil ayant désormais fermé ses portes, l'enseigne prévient ses clients qu'elle met fin au service.
Ooshop est renommé "Carrefour livré chez vous" pour mieux s'intégrer dans l'offre e-commerce de l'enseigne. L'occasion, pour Linéaires, de faire le point sur la palette de services en ligne proposés par Carrefour pour les courses alimentaires. Parce que ça bouillonne !
Leclerc s’apprête à ouvrir deux drives piéton dans les centres-villes de Lille et Aurillac. Le succès du premier prototype lillois fait des émules, en attendant les installations de drives piéton Leclerc à Paris en septembre.
Grâce à ses méga plates-formes de préparation de commandes (PPC), Carrefour attaque Lyon et Paris avec des drives urbains à prix discount. Dans un premier temps, les points de retrait ne sont ouverts que dans des magasins de proximité existants. Une singulière autoconcurrence, qui ne sera acceptée…
En test depuis la rentrée 2017, les paniers à cuisiner préparés chaque jour par la diététicienne d’Auchan Faches-Thumesnil montent en puissance. Le concept se professionnalise et pourrait rapidement faire école au sein du parc, en magasins comme en drive. Une info Linéaires.
A Lyon, la plate-forme de préparation de commandes de Carrefour servira son premier drive piéton urbain le 9 avril. La seconde PPC du distributeur, au nord de Paris, est entrée en fonction début mars. Quelques drives d’hypers sont livrés, les supers suivent et des drives piétons ouvriront aussi…
Selon Kantar Worldpanel, les ventes en ligne de produits de grande consommation représentent 7,5 milliards d’euros en France. Mais les GMS (drives et cybermarchés) pèsent à peine les deux tiers du marché. Pure players et enseignes spécialisées réalisent à eux seuls 2,6 milliards d’euros de ventes.
Auchan accélère sur la livraison à domicile des courses alimentaires. 8 nouvelles agglomérations sont desservies par l'intermédiaire des drives en ce début d'année. En cumulant les 12 grandes villes ainsi couvertes et la zone d'influence d'Auchan:Direct, c'est un Français sur trois qui a désormais…
Comme attendu, Leclerc lancera son offensive sur Paris à la fin du printemps. Pour maîtriser sa structure de coûts (et aller vite), le distributeur n'ouvrira pas de magasins mais des drives piétons, des points relais et proposera la livraison à domicile. La préparation des commandes sera…
Carrefour vient d'installer dans son entrepôt de Salon-de-Provence des casiers de retrait destinés à ses salariés. Les commandes (surgelés exclus) sont passées sur le site drive de l'enseigne. Salon est le second entrepôt équipé. Une info Linéaires.
Auchan Drive va proposer fin janvier la livraison à domicile sur Avignon. Après Le Mans, Bordeaux, Nantes et Dieppe, c'est la cinquième agglomération (et pas la dernière) à être couverte par le service, effectué par Colisweb.
La plateforme de préparation de commandes d'Aulnay-sous-Bois (93) livrera ses premiers drives le 6 mars 2018. Avec ses "PPC" installées aux abords des grandes agglomérations, Carrefour se dote d'un réseau logistique hors normes qui doit faire exploser ses ventes de e-commerce alimentaire. Une info…
Après Metz, Cora ouvre le 13 novembre un nouveau point de retrait urbain à Verdun. Le distributeur a tiré les enseignements de son premier drive piéton en investissant dans un local plus modeste et en limitant les heures d’ouverture.
250 casiers Auchan viennent d'être installés dans le parking de l'hyper urbain de Saint-Étienne Centre 2. Un espace click and collect géant, approvisionné par le drive voisin de Villars, qui préfigure une nouvelle offensive multicanal de l'enseigne.
Carrefour va lancer sa propre plate-forme de livraison collaborative. Le distributeur cherche à constituer une communauté de clients sur une application dédiée, Merci Voisin, qui pourront livrer ou se faire livrer leurs courses en drive. Une info Linéaires.
Après Paris et Lyon, Carrefour va lancer son service de livraison express sur Montpellier. Les commandes passées en ligne seront préparées par un Market et livrées dans l'heure, à vélo. Une info Linéaires.
En Belgique, trois magasins Lidl ont été équipés de casiers automatiques de retrait aux couleurs de l'enseigne. Les clients sont invités à y retirer les achats passés sur le site lidl-shop.be. L'assortiment proposé compte seulement des produits non alimentaires et du vin.
Géant Casino expérimente à Toulouse un service qui permet au client de laisser son chariot plein à un employé, sans passer en caisse ni faire la queue. Les achats, ensuite, sont mis à disposition en drive ou livrés à domicile.
Les salariés du campus Auchan Retail France, à Villeneuve-d'Ascq, peuvent retirer leurs commandes drive dans des casiers automatiques installés sur place. Les livraisons sont assurées deux fois par jour par Auchan Faches.
Après une année 2016 à +9%, les drives de Système U enregistrent un chiffre d'affaires en croissance de près de 13% en janvier et février. La publicité TV de l'enseigne a eu un effet direct sur les commandes.
Comme Carrefour, Casino lance un service de livraison des courses en 30 minutes en centre-ville. L'expérimentation est limitée à quelques quartiers lyonnais, sur des petits paniers.
La négociation, avec de grandes entreprises, de drives ou de points de retrait situés directement sur les zones de bureaux devient un nouveau relais de croissance des enseignes. Dans la bataille qui fait rage entre Auchan, Carrefour et Intermarché, Auchan vient d'emporter un nouveau morceau avec le…
Carrefour lance à grande échelle trois nouveaux services testés depuis l'an dernier : la scanette à domicile Pikit, la livraison en une heure dans les grandes villes et la commande de "box repas" à cuisiner.
Troisième distributeur de France, Intermarché veut que son image soit à la hauteur de sa part de marché. L’enseigne va muscler sa communication, pousser davantage ses promos et capitaliser encore plus sur ses MDD. Et le fait savoir, pour mobiliser clients et adhérents, actuels ou potentiels.
En toute discrétion, Géant Casino teste la vente en ligne des produits de sa zone marché sur un site dédié. Un "drive thématisé", en somme, qui reprend pour l'essentiel l'offre des drives classiques, mais sous une mise en forme plus séduisante. Une info Linéaires.
Leclerc ouvrira en avril son premier drive piéton, dans le centre-ville de Lille. Un local de 50 mètres carrés, alimenté par un drive en périphérie urbaine, qui promet de "faire rentrer un hypermarché" dans le quartier.
La filiale bancaire d'Auchan, Oney, travaille avec PSA sur une nouvelle façon de payer, directement depuis sa voiture. Le dispositif associera la reconnaissance des plaques d'immatriculation (déjà existante en Espagne et au Portugal) et l'ordinateur de bord, connecté, du véhicule.
Les distributeurs continuent d'explorer la piste du drive "afterwork", destiné aux salariés d'une grande entreprise. Dernière initiative en date : l'ouverture d'un drive Auchan au nord de Clermont-Ferrand, réservé aux salariés de Michelin.
En Belgique, Carrefour va s'appuyer sur l'application bringr pour proposer à des particuliers, moyennant finances, de livrer à domicile les courses passées en drive.
Dans la liste des enseignes en progression de part de marché sur décembre figurent Lidl, Leclerc et Carrefour Market. Carrefour et Auchan accusent des reculs sévères. L'année 2016, au final, s'est révélée décevante avec une consommation quasiment atone.
En Bretagne, Leclerc enrichit son offre en drive avec un service de pressing. Le client ajoute la prestation à son panier, dépose ses vêtements en venant retirer ses achats et repasse trois jours plus tard.
Après les jouets, le vin : Chronodrive étend son offre initiale en proposant à la commande 300 bouteilles supplémentaires. Les clients devront s'acquitter de frais de service et patienter 48 heures pour retirer les produits.
Après avoir pris le temps de tester le concept, Intermarché commence à accélérer le déploiement de ses casiers automatiques de retrait. Deux ouvertures en Bretagne, en décembre et en janvier, vont porter le parc de "drives 24/24" à sept unités.
En avançant son Mois anniversaire à septembre, Carrefour a laissé les coudées franches à Leclerc pour son opération d'octobre. Qui en profite pour engranger un gros point de part de marché supplémentaire sur la période.
Dynamique depuis six mois, Carrefour Market a vu sa part de marché progresser de 0,4 point en août. Système U et Leclerc se montrent également plus offensifs que la concurrence.
Intermarché fait des casiers automatiques de retrait un format à part entière de développement du drive, accolé à des magasins ou en solo. Un quatrième site vient d'être ouvert dans le centre-ville de Lyon, par un Intermarché Express.
Le projet pilote "Cora en ville" s'apprête à accueillir ses premiers clients à Metz. Un point de retrait piéton alimenté par le drive d'un hyper de la périphérie, mais aussi un espace de services qui se veut "convivial et agréable", valorisant pour l'enseigne.
Les distributeurs font comme les joueurs : ils n'attendent pas le lancement officiel de Pokémon Go en France pour profiter du phénomène. Les clients attrapent déjà des Pokémon dans les rayons ? Les enseignes, elles, attrapent des clients.
Un gros tiers seulement des Carrefour Market était équipé d'un drive à fin 2015. Au sein du parc intégré, l'activité représente 80 millions d'euros de chiffre d'affaires.