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Pour son nouvel organigramme interne, le super U de Saint-Gildas-des-Bois teste la création de fonctions transversales. Mais au lieu d’imposer un modèle clés en main, comme l’ont fait les succursalistes, le directeur implique son équipe dès le départ.

Pour assurer une adéquation optimale entre les recommandations de la centrale et les spécificités de chaque point de vente, Géant a supprimé une strate et adopté une organisation par métier.

Des chefs de marché qui vivaient mal de ne plus avoir d’équipe. Des responsables logistique qui se sentaient seulement exécutants. Sur le terrain, les fonctions transversales remettaient en cause des équilibres trop fondamentaux.