Quelques jours après avoir annoncé une baisse moyenne de -10% sur plus de 500 produits du quotidien, Carrefour souhaite poursuivre l’amélioration de son expérience client en devenant le leader de l’innovation produit.
«Carrefour doit être l’enseigne des innovations» , voici le message martelé par Alexandre de Palmas, directeur exécutif de Carrefour France, à ses principaux fournisseurs, réunis il y a quelques jours. Le dirigeant a posté sur son compte Linkedin une vidéo où on le voit apostropher les industriels présents.
Carrefour place l’expérience client au cœur de sa stratégie et mise pour cela sur les nouveautés produits : "Les magasins doivent être vivants, animés et commerçants. Il faut remettre un peu de magie, les clients aiment ça" , a insisté Alexandre de Palmas face aux représentants des marques.
Rappelant que Carrefour est le seul distributeur français partenaire des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, le dirigeant a invité les partenaires à les rejoindre rapidement dans la démarche à quelques mois des JO : "Nous attendons de la rapidité pour adhérer aux opérations...