Le retournement spectaculaire du e-commerce en 2023
En début d’année dernière, les clients boudaient le e-commerce pour venir faire leurs courses dans les magasins. Une situation qui s’est retournée au printemps, et qui a vu cet automne le circuit "on line" dépasser les 10% de part de marché.
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Auteur : Benoît MERLAUD
Les habitudes reviennent et s’amplifient. Le covid avait déjà fourni un accélérateur inespéré à l’activité "on line" des enseignes en 2020. L’inflation aura précipité encore davantage les clients, en 2023, dans les bras des e-commerçants.
Selon les pointages mensuels de Kantar, l’année avait pourtant mal démarré pour les drives et la livraison à domicile, en perte de part de marché. Mais les hausses de prix passées post-négos en mars et avril ont visiblement changé la donne et les Français se sont massivement tournés vers les écrans pour réaliser leurs achats alimentaires. Une façon simple, notamment, de maîtriser son budget et de limiter les tentations.
Toujours d’après les calculs de Kantar, le e-commerce a ainsi dépassé, à trois reprises, la barre symbolique des [...]
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