Un peu à la façon du blog de Michel-Edouard Leclerc, ce site va relayer les postures de l'enseigne, mais sans mettre en avant un dirigeant pour incarner les messages.
Ce 18 juin en milieu de journée, itm lance donc son propre appel. Descombatsquicomptent.fr va permettre au distributeur de prendre la parole sur des sujets aussi divers que le pouvoir d'achat, les filières, l'innovation, le développement durable ou l'expérience client (les futurs billets seront classés dans ces cinq chapitres).
Le blog, selon Intermarché, s'adresse aux "journalistes, leaders d’opinion, experts" , mais il est bien entendu libre d'accès sur Internet.
Concrètement, l'initiative est pilotée par l'agence Marcel, qui s'est fait remarquer récemment pour avoir joliment habillé l'opération "fruits et légumes moches" d'Intermarché . Marcel va gérer en parallèle le compte Twitter @Intermarche , tout juste lancé par l'enseigne.
Le billet de lancement du blog (étrangement daté du 13 février) est signé par Philippe Manzoni, le président d'ITM Alimentaire International, Nicolas Guilloux, l'adhérent responsable du marketing d'enseigne et Thierry Cotillard, l'adhérent responsable de l'offre alimentaire.
"Pas de culte de la personnalité"
Les trois dirigeants n'ont pas résisté, au passage, au plaisir de glisser quelques petites piques à destination de Michel-Edouard Leclerc : "à l'inverse d'autres, notre blog n’est pas personnel mais collectif" , "nous ne pratiquons pas le culte de la personnalité" .
Plus sérieusement, ce volet de communication "institutionnelle" n'est pas le plus évident à gérer pour un distributeur.
Les groupes intégrés, en France, n'ont toujours pas osé s'aventurer sur ce terrain. Michel-Edouard Leclerc a pris le parti depuis longtemps de tenir un blog à son nom , alimenté très régulièrement. Mais ce site relaie finalement moins les postures marchandes de l'enseigne que les opinions, politiques, économiques ou culturelles, du patron du mouvement Leclerc.
Système U s'appuie aussi beaucoup sur son président Serge Papin pour nourrir son image. Mais ce dernier a clôturé récemment le compte Twitter qui portait son nom (et qui, d'une certaine manière, pouvait tenir lieu de blog), au profit du compte plus institutionnel @LaCooperativeU. Au nom justement de la difficulté qu'il y avait à incarner tous les messages de l'enseigne à travers un seul dirigeant.