Neuf ans après Mandarine, Franprix a dévoilé son nouveau concept magasin baptisé Oxygène. Conçu avec l'agence Intangibles Assets Design, il est testé dans trois points de vente parisiens. Ils reflètent la segmentation du réseau en trois classes : les Franprix "de dépannage" de moins de 300m² (magasin pilote : 276, av. Daumesnil dans le 12ème arrondissement sur 176 m²), les magasins "complémentaires" de 250 à 500 m² (test au nouveau Franprix 54, rue Belgrand dans le XXème arrondissement sur 272 m²), les Franprix "référents" de plus de 450 m² (pilote au 112, rue Cardinet dans le 17ème sur 633 m²).
L’enseigne du groupe Casino parle d’un " nouveau tournant dans la vie de Franprix qui revient sur les fondamentaux de son métier de commerçant, affirme davantage son rôle d’acteur local, et cultive ses atouts : l’innovation et l’adaptation permanente. "
"Une formule peu coûteuse"
Cette évolution du concept est l’une des premières illustrations concrètes de la stratégie de relance des enseignes de Casino présentée par Philippe Palazzi lors de l’assemblée générale du groupe le 11 juin dernier. " Ce projet vise deux objectifs principaux , explique le directeur général du distributeur. Pour les consommateurs : offrir une expérience d’achat exceptionnelle, alliant plaisir et satisfaction. Chaque visite doit répondre parfaitement à leurs besoins et leurs attentes en termes d’assortiment et de confort d’achat. Pour nos partenaires franchisés : booster la fidélité de leur clientèle et attirer de nouveaux clients afin de développer leur chiffre d’affaires et améliorer leur rentabilité. "
Conçu en collaboration avec les franchisés, le nouveau concept Oxygène vise à renforcer l’ancrage local des magasins (exposition d’œuvres d’artistes locaux par exemple), à améliorer l’expérience d’achat, à remettre l’humain au premier plan en multipliant les points de contact (caisses physiques, sélection de coups de cœur de l’équipe comme en librairie), tout en proposant aux franchisés une formule facile à déployer, " peu coûteuse ".