Kantar compare aussi le succès des offres de fidélité des différentes enseignes en fonction du taux de clients « accros ». Classement largement dominé par Leclerc, dont 29% des clients effectuent au moins 70% de leurs dépenses dans les magasins du groupe.
Le dauphin, U, est loin derrière avec 20% de clients accros sur ses HM et SM. Le pourcentage d’accros (4,8%) apparaît moins importante chez Lidl qu’à la concurrence, mais "l’enseigne est nettement plus forte chez les clients occasionnels, par exemple" , souligne-t-on chez Kantar.
Appliquée sur 20 000 foyers en circuits HMSM, EDMP, proxi & e-commerce, l’étude souligne les points de divergence dans les conditions d’offres des différentes enseignes, que Linéaires avait décortiquées dans le numéro de mars 2025 : rayons frais et bio, régularité, cibles personnalisées (familles, étudiants, bébés) U et Les Mousquetaires complètent le podium.
Des données de NielsenIQ publiées dans ce même numéro de Linéaires faisaient notamment état d’une domination des MDD dans les avantages fidélité par rapport aux marques nationales. Le cagnottage, qui représente 8% des mécaniques promo des PGC FLS selon NielsenIQ, concerne pour beaucoup les MDD – à 62% contre 38% pour les marques nationales – ainsi que le DPH et les produits frais.
