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Casino Shopping dépoussière Petit Casino

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C'est à Marseille que le groupe Casino a dévoilé son nouveau concept de magasin de proximité. Conçu pour les femmes, dans des tons brun et fuchsia, avec des gondoles et une signalétique toutes en courbes, Casino Shopping doit remplacer le modèle Petit Casino vieux de 14 ans. Les magasins de moins de 350 m² arboreront l'enseigne Shop.

L’enseigne testera et affinera son concept avec une dizaine d'unités cette année (Shop et Shopping) sur des créations et des remodelings, avant un déploiement à grande échelle en 2012. Les progressions de chiffre d’affaires s’annoncent prometteuses. Linéaires vous propose sa visite guidée.


Pour aller plus loin

A lire dans le numéro de juillet-août de LINEAIRES

L'intégralité de l'article sur Casino Shopping : davantage de détails sur le concept, ses spécificités par rapport à la concurrence et la manière dont Casino envisage le déploiement en 2012.

Casino Shopping annonce la couleur

Alors que le vert anis est en vogue chez les concurrents, Casino shopping choisit d’associer fuchsia et chocolat. Le magasin appose son adresse en devanture pour marquer son ancrage dans le quartier. Les services font aussi partie de la signalétique extérieure.

Des courses ? Non, du shopping !

Le plaisir du shopping, voilà ce que veut offrir Casino à ses clientes. Le distributeur a soigné l’ambiance du magasin avec des gondoles aux formes courbes, y compris sur les fruits et légumes, un sol façon parquet, un éclairage directionnel ou encore une signalétique toute en rondeur.

Le snacking à l’honneur

Situé dans une rue très passante de Marseille, près de la Canebière, le magasin a mis l’accent sur le snacking avec un espace dédié à la restauration sur place et un assortiment large, avec trois formules proposées dont les PVC s’échelonnent de 1,50 € à 4,50 €.

Salades, sandwichs et desserts signés Chez Jean

Le magasin se fait livrer chaque jour une partie de son offre snacking par Chez Jean, l’enseigne de « convenience store » créée en 2009 par Casino et Relay, qui compte déjà six unités, dont une implantée à Marseille.

Produit à forte valeur ajoutée

Pour satisfaire une clientèle urbaine, plutôt aisée, le magasin a truffé ses linéaires de références qui se veulent haut de gamme, innovantes et/ou originales. A l’image de ce thé à infuser, balisé par un stop rayon spécifique, comme l’ensemble de cette offre dite « iconique ».

Quand économie rime avec esthétisme

A l’évidence, Casino a trouvé LA solution pour faire des économies d’énergie sur les gondoles frais. Ces portes vitrées transparentes, très faciles à ouvrir, même avec le petit doigt, sont du plus bel effet !

Les produits régionaux sous les projecteurs

Déjà en place chez Petit Casino, la sélection « le meilleur de nos régions » prend une nouvelle dimension chez Casino Shopping. Comme sur le bio ou la beauté, la gondole bénéficie d’un éclairage LED intégré dans un mini faux-plafond. A Marseille comme ailleurs, les références proposées viennent de toute la France.

Une offre MDD large et bien visible

Chez Petit Casino, la MDD compte pour 50 % de l’offre. La logique est conservée pour Casino Shopping avec, dans le magasin huppé marseillais, un fort accent mis sur le bio. L’offre bénéficie d’une gondole spécifique implantée à l’entrée du magasin juste derrière les fruits et légumes.

Fidélité récompensée

Casino accompagne la naissance de Casino Shopping par la création d’une carte de fidélité dédiée. Le magasin propose en permanence 1 % de réduction sur l’ensemble de l’offre et des promotions permanentes sur un certain nombre de références, sous forme de « cagnottage ».

Un rayon beauté qui en jette

Si Casino Shopping a dopé son assortiment frais, il a fait « exploser » l’hygiène/beauté. Alors que les Petit Casino se cantonnent aux basiques de dépannage, le magasin marseillais propose plus de 1 000 références, dont 130 bio. Avec un agencement flatteur.

Une petite machine avec votre dosette de café ?

Casino Shopping offre la possibilité à ses clients de commander une machine à café via un écran tactile très ergonomique. L’offre ne se résume pas à la seule marque Nespresso, dont Casino vend une copie des capsules sous MDD. Il est possible de commander des machines Senseo, Tassimo, Malongo, etc.

Sobriété à la cave

Le parcours du client se termine par la cave, dont la mise en avant des bouteilles rappelle celle des nouveaux Franprix. Une armoire à température contrôlée est implantée au milieu et contient quelques grands crus, dont un Château Yquem à 200 € la bouteille.

Une ligne de caisse conviviale

Casino Shopping se veut chaleureux jusqu’au bout du parcours client. Sa ligne de caisses a été conçue comme un comptoir, grand, bas et arrondi. Les engagements de l’enseigne sont inscrits sur le mur derrière les caissières. Ce magasin de 550 m² compte cinq postes d’encaissement.

Les services font le mur

Casino Shopping a fait du service un levier clé de son concept et profite des murs du magasin pour le rappeler aux clients. Ici près du meuble frais, mais aussi au dessus d’un certain nombre de gondoles (au dessus des bières, de la cave, etc.).

Humaniser la relation client

Au Casino Shopping de Marseille, le client connaît le prénom des gérants et de leurs employés. D’ailleurs tout le monde porte un badge et les messages radio diffusés dans le magasin sont aussi personnalisés : « Didier et Valérie vous accueillent… ».

Casino Shopping s’engage et le fait savoir

L'enseigne communique sur ses engagements sur le mur situé derrière la ligne de caisse. A noter l’écran plat qui donne des informations sur les produits MDD, les services proposés ou encore le top 10 des ventes du magasin, avec la bouteille de Coca en pole position. Le magasin dispose de trois écrans de ce type.

Ub coin café qui permet de faire sa pub

Au bout du comptoir faisant office de ligne de caisses, un petit espace aménagé permet aux clients de prendre un café. L’occasion pour Casino de faire la promo de ses dosettes MDD compatibles avec la machine Nespresso. What else ? C’est aussi le coin des petites annonces.

Les gérants à la tête de 12 salariés

Avant de prendre la charge du premier magasin au concept Casino Shopping, Valérie et Didier Réti étaient patrons d’un Petit Casino marseillais employant 5 salariés. L’effectif est passé à 12 avec ce point de vente de 550 m².

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