Le groupe Carrefour accélère ses investissements consacrés au e-commerce. Comme l’a rappelé Alexandre Bompard le 8 novembre dernier lors de la présentation du « Plan 2026 », l’ambition est d’atteindre le seuil des 30% de clients omnicanaux à cet horizon. Soit presque trois fois plus qu’aujourd’hui.
En inaugurant ce jeudi 24 novembre un nouvel entrepôt de préparations de commandes à Rungis (94), le distributeur a franchi une étape supplémentaire. Il s’agit du cinquième site implanté en Ile-de-France (le troisième en partenariat avec Stef). A l’instar de ceux de Villeneuve-la-Garenne et Vitry-sur-Seine, il est entièrement dédié à la livraison à domicile. Pour mémoire, les deux autres sites traitent à la fois les commandes drives et LAD : dans une proportion de 80/20 à Aulnay-sous-Bois et deux tiers/un tiers à Plessis-Pâté.
Opérationnelle depuis fin août, la plateforme de Rungis jauge 15.000 m² et dispose de 44 quais d’expédition. Pour l’heure, elle sert les clients du Val-de-Marne et de quatre arrondissements parisiens. Plus de 1000 commandes sont préparées chaque jour, de manière entièrement manuelle, avec une moyenne de 60 articles.
Une offre intégrant 40% de MDD
« Le site de Rungis a un énorme potentiel du fait de sa proximité avec Paris. Il a vocation à devenir d’ici deux ans notre premier entrepôt dédié à la LAD, affirme Mourad Bensadik, directeur e-commerce Carrefour France . Dans cette configuration, il a une capacité de traitement de 3200 commandes par jour, soit environ 185.000 articles. L’assortiment va monter à 15.000 références et nous allons y pousser la MDD plus qu’ailleurs, à hauteur de 40% ».
Doté d’une grosse capacité de traitement, Rungis est aussi configuré pour livrer ses clients le jour même, à condition que ceux-ci aient passé commande avant midi. « Il s’écoule moins de trois heures entre la fin de la commande et son expédition. Six départs sont programmés quotidiennement, précise Mourad Bensadik . Notre souhait est de généraliser cette possibilité de livraison le jour J à tous les sites . »
Déjà une trentaine de centres de préparation
Mais Carrefour n’investit pas qu’en région parisienne. Depuis 2021, des entrepôts ont également été créés à Aix-en-Provence (13), Antibes (06) ou encore Nantes (44) en attendant Lille (59) d’ici la fin d’année. Certains sont hybrides, dédiés au drive et la LAD, d’autres à la seule livraison à domicile.
Le distributeur totalise aujourd’hui une trentaine de centres de préparation. Une dizaine sont sur les modèles de Rungis (100% manuel) ou de Plessis-Pâté (en partie robotisé), auxquels s’ajoute une vingtaine de petites unités intégrées au sein des hypers façon darkstore (dont quatre robotisés). Ce maillage est loin d’être terminé.
