Le e-commerce devrait dépasser 10% en 2023 sur les PGC-FLS
A l’occasion de la 15e édition du Kantar Consumer Day, le panéliste a partagé des informations inédites sur le e-commerce alimentaire. Projection à 2023, émergence de nouveaux canaux de commande, mixité d’achat, la sélection de Linéaires.
Ultra-dynamique, le e-commerce a encore du potentiel
8,9% du chiffre d’affaires PGC-FLS
+2,6 pts en deux ans
+38% de trafic en deux ans
+50% de dépenses en deux ans
Kantar projette une part de marché de 9,6 % pour le e-commerce en 2022 et 10,1% en 2023, soit 4,0 points de mieux qu’en 2018 (6,1%).
Au cumul janvier à mi-novembre 2021
Derrière le drive largement plébiscité, les canaux de commandes PGC-FLS se multiplient
| % de foyers utilisateurs | ||
| Drive GSA | 32,1 % | |
| Livraison à domicile GSA | 8,6 % | |
| Pure players généralistes (Amazon, C discount, etc.) | 8,7 % | |
| Drive piéton | 7,2 % | |
| Box à cuisiner (Quitoque, Hello fresh, etc.) | 5,0 % | |
| Livraisons collaboratives (Shopop, Yper, etc.) | 2,1 % | |
| Pure players foods (La Belle vie, Pic Nic, etc.) | 1,8 % | |
| Appli Jow | 1,0 % | |
| Quick Commerce (Cajoo, Gorillas, etc.) | 0,7 % | |
| Via Coursiers (Glovo, etc.) | 0,4 % |
Septembre 2021
Pour l’heure le quick-commerce n’a séduit que 0,7 % des foyers français et 1,6 % des Parisiens, qui ont testé en moyenne 4 applis différentes parmi la dizaine existante.
La mixité des achats on-line et off-line progresse
64,5 % des foyers font leurs achats exclusivement en magasins.
35,5 % des foyers mixent leurs achats off-line et on-line (+ 6 pts en deux ans).
Les clients mixant les achats en magasins et en ligne sont deux fois plus fidèles à l’enseigne que les exclusifs magasins. Ils réalisent encore la majorité de leurs courses sur le carrelage. Exemple chez les clients Leclerc (23 achats en magasins et 11 en ligne) et Carrefour (17 en magasins, 5 en ligne).
Les gros acheteurs de PGC-FLS on-line sont friands de Grand Frais : l’enseigne pèse 2,3 % de leurs achats PGC-FLS et PFT alors que sa part de marché est de 1,2 % en moyenne.
Au cumul 12 mois arrêté au 3e trimestre 2021
