Casino a profité de son assemblée générale, le 5 mai, pour annoncer l'arrivée de trois services innovants à destination des clients. Monoprix va proposer un parcours d'achat sans passage en caisse, Cdiscount expérimente la livraison par drone en milieu urbain et Franprix lance une application pour se faire livrer des repas chauds.

Monoprix

"En juillet, on pourra payer chez Monoprix avec son smartphone, sans passer en caisse", a lancé Régis Schultz, le président de Monoprix, devant les actionnaires du groupe.

Le test s'appuiera sur la technologie NFC, qui assure une communication entre un smartphone et une étiquette électronique lorsque les deux objets sont distants d'à peine quelques centimètres. Approcher son téléphone d'une étiquette permettra d'ajouter la référence correspondante dans son panier virtuel, en même temps que l'article bien réel sera, lui, glissé dans le panier. L'appli, ensuite, permettra de régler ses achats sur son mobile, pour sortir directement du magasin.

La technologie NFC a déjà été testée, sans grand succès, pour le self scanning (le téléphone remplaçant alors la douchette du point de vente). La perspective d'éviter le passage en caisse est toutefois une promesse autrement plus alléchante que le seul self scanning, qui dans les faits se révèle moins ergonomique qu'avec un vrai lecteur de codes-barres.

Cdiscount

"Nous sommes les premiers en Europe à tester la livraison par drone en milieu urbain", s'est félicité Emmanuel Grenier, le PDG de Cdiscount.

L'opération, en réalité, a eu lieu en décembre dernier et fut réalisée pour la bonne cause. 300 jouets ont été expédiés aux enfants malades du CHU de Bordeaux, le drone se contentant de survoler l'hôpital, conformément à une autorisation spéciale. En fait de livraison, le site qui servait "d'entrepôt" de départ était déjà situé... dans l'hôpital, raconte Le Figaro. Un coup de com' davantage qu'un vrai nouveau service, donc, à ce stade. Mais qui a au moins le mérite de ne pas laisser Amazon seul sur le terrain des effets d'annonce.

Franprix

"Nous lançons en juin une nouvelle application pour commander ses courses ou un repas chaud et être livré en moins de 30 minutes", a annoncé Jean-Paul Mochet, le directeur général de la proximité et de Franprix au sein du groupe Casino.

Après avoir imaginé un service similaire pour le petit déjeuner, Franprix s'attaque donc au marché plus conséquent des dîners et des apéros. Avec une livraison en liaison chaude, l'enseigne de supérettes étoffe encore sa palette de services et se fait toujours plus présente dans les moments de vie de ses clients.