Notre métier est en chambardement accéléré. Les enseignes s'homogénéisent. Le commerce passe d'une orientation produit à une orientation client. Un client sur deux est en rupture avec la consommation traditionnelle. Tout cela sur fond de numérisation de l'économie : d'un côté elle génère de nouveaux outils, de l'autre elle nous confronte à de nouveaux intervenants souvent plus agiles, qui élargissent l'offre commerciale. Plus que jamais les indépendants à taille humaine disposent de tous les atouts pour réussir cette transformation. Au premier chef une attention au client que nous n'allons cesser de renouveler, forts d'équipes en magasin très engagées. Rendez-vous au bout des dix années passionnantes qui s'annoncent pour en juger !