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Le groupe bourguignon Schiever, affilié Auchan, a ouvert début juillet son sixième hypermarché, sur 4 700 m², en Côte d’Or. Une création pure.
Désormais tous dotés de carte de fidélité, les distributeurs ont fait le plein d’encartés. Reste à faire vivre leur programme pour satisfaire des clients plutôt demandeurs, mais en attente d’offres personnalisées.
En donnant l’occasion aux distributeurs de baisser les prix, la réforme de la loi Galland remet en cause la légitimité du « cagnottage ». De quoi bouleverser le paysage des programmes de fidélisation.