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De tous les grands patrons de la distribution, Gérard Mulliez, qui fonda Auchan en 1961, est de loin celui qui sera resté le plus longtemps à la tête de son entreprise.
Testé près de Toulouse, le concept "le Marché de Casino" inaugure une nouvelle race de supermarché, entièrement dédié au frais. Une offre large, profonde et une qualité de service à l'avenant doivent en assurer le succès. Une initiative séduisante, à contre-courant du "tout discount" ambiant.
Dans les enseignes, les services des ressources humaines multiplient les procédures pour lutter contre les problèmes de harcèlement. Mais sur le terrain, certains peinent à concilier respect des équipes et des objectifs commerciaux.