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Ils n'aiment pas bouleverser leurs habitudes et ils ont pourtant changé de magasin. Ces clients "infidèles" ont confié à Linéaires les raisons qui les ont poussés à modifier leurs comportements d'achat.
Dans leurs réponses, les clients laissent entrevoir l'influence majeure de deux phénomènes sur leur fréquentation : la proximité et l'habitude. Ils parlent beaucoup des prix, mais dans les faits, ils comparent peu.
Zoom sur le dernier né de l’enseigne d’hypermarchés des Nouveaux commerçants : un 3 900 m2 vendéen misant sur le potentiel du frais-emballé tout en maintenant des rayons trad qualitatifs.