Tous les mois, Linéaires visite six magasins d'une même ville. Objectif : porter un regard de client. La grille d'évaluation, composée d'une centaine de critères d'observation, est identique d'un mois sur l'autre.
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Auteur : Benoît Jullien
Le classement général : (notes/10)
8,15 - Leclerc Epinay-sur-Seine (2.950 m²)
X,XX - Auchan Sarcelles (9.200 m²)
X,XX - Auchan Epinay-sur-Seine (9.700 m²)
X,XX - Carrefour Stains (10.000 m²)
X,XX - Intermarché Montmagny (2.400 m²)
X,XX - Carrefour Saint-Denis (5.700 m²)
Visites réalisées du 9 au 11 janvier 2023.
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Les hypermarchés ne se bousculent pas à Saint-Denis. Au nord, trois grands formats d’attraction (plus de 9 000 m²) encadrent la zone : Auchan à Épinay et Sarcelles, Carrefour à Stains.
Leclerc Epinay-sur-Seine
Note globale/10
8,15
Accueil
9,0
Compétence du personnel
6,1
Confort
7,9
Fraîcheur
8,2
Propreté
9,2
Service
6,7
Prix
10,0
Leclerc Épinay-sur-Seine bénéficiait d'une forte affluence lors de mon passage. Avec une signalétique élégante sur du mobilier en bois et d'astucieux jeux de miroirs, la première impression est agréable, d'autant que la boulangerie-viennoiserie profite d'un bel espace bien éclairé. Toutefois sa taille modeste fait qu'on se cogne à ses îlots promotionnels nombreux et son agencement est inhabituel. Sans aucun stand traditionnel, fruits et légumes (avec des sachets anti-gaspi à un euro), boucherie LS (avec beaucoup de produits élaborés) et poisson frais emballé font office de zone marché à un endroit peu visible. Les surgelés disposent de vitrines pimpantes et étendues. Reste que le magasin devance ses concurrents en prix – il ne se gêne d'ailleurs pas pour faire des comparaisons – et se distingue par un personnel particulièrement courtois.
Auchan Sarcelles
Note globale/10
[...]
Accueil
[...]
Compétence du personnel
[...]
Confort
[...]
Fraîcheur
[...]
Propreté
[...]
Service
[...]
Prix
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Auchan Sarcelles est l'autre magasin le plus séduisant de la zone. Clair et sobre, il est de facture classique mais excelle [...]