L’enseigne sera capable de comparer en temps quasi-réel le prix du panier de ses clients avec celui qu’ils auraient obtenu s’ils avaient fait leurs courses chez Asda, Sainsbury’s ou encore Morrisons.
Si la comparaison est en défaveur de Tesco, l’enseigne compensera la différence par un bon d’achat du même montant, jusqu’à 10 £.
Pour la comparaison, les prix sont quotidiennement relevés sur les sites internet Asda.com et Sainsburys.co.uk. En ce qui concerne Morrisons, ce sont des relevés réalisés deux fois par semaine par une agence indépendante qui feront foi.
A noter : le ticket de caisse doit comporter un minimum de huit articles, dont au moins un comparable.
La promesse couvre aussi bien les produits de marques nationales que de marque propre, mais exclut les enseignes de proximité Tesco Express et Tesco Homeplus. En revanche, les bons d’achat sont utilisables sous 28 jours dans tous les magasins du groupe.
Habilement, Tesco précise que tous les produits ne sont pas forcément comparables, notamment en raison de la plus grande largeur de sa gamme.
Testée depuis novembre en Irlande du Nord, cette " Price Promise" est en fait la réponse de Tesco au "Brand Match" lancé fin 2011 par Sainsbury’s. Ce dernier a édité en 2012 plus de 250 millions de coupons… mais sa promesse de compensation reste limitée aux produits de marques nationales.