40 à 50% des tickets de caisse ne sont plus imprimés chez U et Intermarché. La grande distribution gère plutôt bien la transition vers le sans papier, sans brusquer les clients. Dommage que l’entrée en application de la loi soit repoussée.
La loi a été votée en 2020, et l’impression systématique des tickets de caisse devait prendre fin le 1er janvier 2023. L’échéance avait été repoussée une première fois, au 1er avril. Son application vient de nouveau d’être remise à plus tard par le gouvernement, à une date encore incertaine : le 1er août ou le 1er septembre.
Ce report ne change pas grand-chose pour la grande distribution, qui a déjà pris les devants. Très souvent, le rituel de l’accueil en caisse comprend désormais une nouvelle question posée au client, " voulez-vous votre ticket imprimé ? ".
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