En interne, ils l’appellent la quatrième génération de magasin. Le distributeur belge Colruyt vient de dévoiler mardi 12 novembre son nouveau concept, à Hal, en Belgique, la ville qui abrite également son siège social.
Dans son dernier rapport annuel, Colruyt avait annoncé ce nouveau modèle de magasin en indiquant vouloir favoriser le dialogue avec ses clients et offrir davantage de transparence.
D’après le site belge Retaildetail , qui cite le directeur général de Colruyt, une seconde unité ouvrira au nouveau concept au printemps 2014. 20 à 25 rénovations sont en outre prévues chaque année.
Dans le détail, la communication se veut plus claire, avec un code couleur précis : rouge pour les promotions, orange pour les informations générales. A l’entrée, un espace est dédiée aux clients souhaitant laisser une petite annonce.
Toujours d’après Retaildetail, le rayon boucherie figure parmi ceux qui évoluent le plus. L’enseigne retire les formulaires de commande que pouvaient déposer les clients mais propose désormais de la viande préemballée. La zone réfrigérée, vraie particularité de l’enseigne (voir notre reportage à St-Pierre-d’Allevard (38) ici ), a également été réaménagée en deux zones distinctes, l’une dédiée à la viande et l’autre aux fruits et légumes et à la crémerie.
