Auchan : un petit effet Waaoh sur le trad
- Publié :
- Modifié :
- Auteur : B. Merlaud
Auchan vient de lancer une nouvelle mécanique promo sur sa carte de fidélité Waaoh. Les achats aux rayons boucherie-volaille et boulangerie-pâtisserie génèrent 5 % en cagnottage, à condition d'activer le bon avec une seconde visite dans les dix jours.
L'ambition de dynamiser le trad est louable, mais la mécanique bien trop complexe.
Auchan affiche sa volonté de soutenir les ventes de produits frais bruts. La démarche est positive, d'autant qu'elle suppose un financement de la part du distributeur.
La mécanique ne concerne cela dit que deux rayons. Sur la boucherie-volaille, la perspective d'obtenir 5 % de remise sur l'ensemble de l'offre est aguichante. Sur la pâtisserie également, même si les achats sont loin d'être quotidiens.
Avec la boulangerie, en revanche, Auchan paraîtra chiche avec ses quelques centimes offerts sur le pain, qui plus est "périmés" dans les dix jours.
La mécanique d'activation, elle, est d'une incroyable complexité. L'achat dans les rayons concernés, couplé à la présentation de la carte de fidélité, ne génère pas de cagnottage immédiat, mais l'impression d'un bon papier.
Bon qu'il faut présenter lors d'une seconde visite, dans les dix jours, pour valider la cagnotte sur le compte de fidélité.
Bref, Auchan vient d'inventer le bon d'achat valable à la troisième visite. Combien de clients auront compris la promesse ?
Voilà qui ne va pas arranger l'humeur de ceux qui sont déjà déçus des derniers changements opérés par Auchan dans son programme de fidélité.
Jusqu'en 2012, la carte Auchan permettait d'obtenir 5 % en bon d'achat avec l'ensemble des MDD. En 2013, la remise est passée à 10 %, mais seulement sur des rayons tournants. Depuis juin dernier, l'offre s'est transformée en 25 % d'économies, "sur une liste de produits Auchan du quotidien".
La carte bancaire Accord, pour sa part, offre en sus 10 % en bon d'achat sur les MDD alimentaires le mardi.
Le nouveau dispositif sur le trad s'ajoute aux avantages existants et renoue avec le principe des offres valables sur un rayon entier. Voilà sans doute le point positif essentiel de la démarche.