Auchan implique ses clients dans les référencements locaux
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Auteur : B. Merlaud
Le 8 avril, à la centrale d’achats d’Auchan France de Villeneuve-d’Ascq, le distributeur a organisé un salon interne dédié aux PME et producteurs du Nord-Pas-de-Calais.
Ce genre de rencontre régionale a lieu tous les deux ans et cette édition a réuni 128 fournisseurs ainsi que 400 collaborateurs d'Auchan, acheteurs, directeurs d'hypers et managers commerce, issus de 25 magasins à la ronde.
Nouveauté cette année, les cinq hypermarchés Auchan de la métropole lilloise (Englos, Faches-Thumesnil, Leers, Roncq et Villeneuve d’Ascq) ont invité des clients à participer à cette manifestation.
120 personnes se sont ainsi rendues, par bus, jusqu'à la centrale d'achats pour "jouer" à l'acheteur. Ils ont discuté avec les producteurs et les industriels, ont dégusté les produits et ont voté.
Ces suffrages ont été pris en compte (de même bien sûr que ceux du personnel d'Auchan) dans la constitution d'une gamme de 200 produits régionaux désormais disponible auprès des hypers de la région.
Avec cette démarche, Auchan franchit une nouvelle étape en matière d'implication des clients dans le fonctionnement du commerce. Le distributeur organise déjà des visites de fournisseurs. Une centaine de clients d'Auchan Roncq avait également participé l'an dernier à la conception d'un nouveau gel douche (jusqu'au packaging et à la liste d"ingrédients), avec la PME locale Corinne de Farme.