La livraison à domicile est une formule coûteuse pour le client, et encore plus pour le distributeur. Sans parler du plaisir de faire circuler des camions dans Paris… En ouvrant un point relais rue Saint Charles, dans le quinzième arrondissement, Auchan Direct teste une solution avantageuse pour tout le monde.
Les commandes sont obligatoirement payées en ligne par carte bancaire, mais sont disponibles, promet l'enseigne, dans les trois heures qui suivent la validation du panier.
Les produits sont conservés jusqu'au lendemain soir et les clients peuvent même emprunter gratuitement un trolley si les achats sont volumineux. Le point relais est ouvert de 8 h à 23 h en semaine et jusqu'à 21 h le samedi.
Le principe du "drive piéton" en milieu urbain fait déjà l'objet de plusieurs tests. Dia a inauguré en début d'année une formule de retrait des commandes dans des casiers à l'entrée d'un magasin parisien. Carrefour Market et Monoprix ont eux aussi ouvert des points de retrait dans des magasins en Ile-de-France.
Incendie à Toulouse
Dans la nuit du 15 au 16 avril, l'entrepôt Auchan Direct de la rue Marius Tercé, à Toulouse, a été ravagé par les flammes. Plus de cinquante pompiers ont été mobilisés pour venir à bout de l'incendie, qui a complètement détruit ce site de 2400 mètres carrés.
Auchan Direct dispose d'un réseau de cinq entrepôts en France, qui lui permettent d'assurer la livraison à domicile sur les agglomérations de Paris, Lyon, Lille, Toulouse et Marseille. Son assortiment compte environ 7000 références.
Vidéo : le reportage de France 3 Midi-Pyrénées sur l'incendie de Toulouse