Des vêtements professionnels garantis sans accroc [Marc Reidiboym]
7 Décembre 2010
Le groupe Mulliez-Flory, spécialiste des vêtements professionnels d’image, propose un nouveau service à ses clients – Système U ou Renault, pour n’en citer que deux parmi les plus célèbres. Le fournisseur a imaginé une garantie "Accroc-déchirure".
Il s’agit ni plus ni moins que d’appliquer à l’ensemble de la collection conçue pour un client une garantie contre tout accroc ou déchirure accidentels.
Pendant la durée du contrat liant le confectionneur à son client, Mulliez-Flory s’engage ainsi à remplacer gratuitement les vêtements abîmés. Une garantie appréciable au plan de l’image, puisque les vêtements en question sont retirés de la circulation dans l’ensemble du réseau, garantissant ainsi une tenue irréprochable du personnel.
Ce type de problème n’est, semble-t-il, jamais couvert par les assurances, ou alors moyennant une franchise élevée, donc dissuasive. Dans la pratique, les tenues déchirées sont le plus souvent conservées, avant d’être remplacées aux frais de l’entreprise lorsqu’elles arrivent en bout de course.
Mulliez-Flory ne dit pas s’il franchira un jour l’étape suivante, qui consiste à prémunir ses clients contre le phénomène d’usure naturelle des vêtements…
