Carrefour se recentre sur son portail [Benoît Merlaud]

Selon les périodes, les sites internet de Carrefour accueillent au total entre 4 et 6 millions de visiteurs uniques par mois (chiffres Médiamétrie). Dans un premier temps, la stratégie du distributeur reposait sur des sites cloisonnés, permanents ou thématiques. Carrefour.fr comme vitrine des magasins, ooshop.com pour la vente en ligne de produits alimentaires, boostore.com pour le non alimentaire et des sites temporaires à l’occasion de certains événements (jouets à Noël, foire aux vins, promos d’octobre, etc.). L’adresse 1000carrefour.com, par exemple, a été lancée pour l’ouverture du millième hypermarché Carrefour dans le monde. Vousetreutilechaquejour.com, de même, se faisait le relais d’une campagne institutionnelle.

Désormais, l’heure est au regroupement. Le distributeur veut faire de son portail carrefour.fr le point de rendez-vous principal avec les clients. La page d’accueil se partage à égalité entre l’accès direct aux sites marchands et la vie des magasins « en dur ». Boostore a été rebaptisé carrefouronline.fr pour une meilleure attribution à l’enseigne (et parce que ses prix et son offre, de toute façon, ne rivalisent pas avec les « pure players » du web). Depuis le changement de nom, selon le Journal du Net, la fréquentation du site a progressé de 50 à 60 %, pour atteindre 1,5 million de visiteurs uniques par mois. Toujours selon le Journal du Net, une stratégie identique est envisagée pour ooshop, mais Carrefour dément toute disparition du nom à court terme. L’adresse carrefourdirect.fr, déjà lancée et qui conduit à ooshop, ressemble sans doute trop à… auchandirect.fr, le cybermarché alimentaire d’Auchan.

Les sites marchands

carrefour.fr (le portail) ooshop.com carrefouronline.fr carrefourassurances.com carrefourassurancespro.com carrefourmobile.fr spectacles.carrefour.fr voyages.carrefour.fr livrephotocarrefour.com telechargement-videos.carrefour.fr pass.fr

Les sites institutionnels

carrefour.com (institutionnel groupe) carrefour.net (portail fournisseurs) diacorporate.com 1000carrefour.com fondation-internationale-carrefour.org

Les sites d'enseigne

carrefour.fr (avec un horoscope !) champion.fr carrefourcity.fr magasins-ed.com shopi.com

Les sites thématiques / MDD

refletsdefrance.fr championbio.fr vousetreutilechaquejour.com c-letour.fr (tour de France)

Les sites pour les collaborateurs et franchisés

franchise-proximite.carrefour.com recrute.carrefour.fr carrefourmyjob.com championecoles.com hyperchallenge.carrefour.fr