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Comment Cora réinvente ses hypers en Belgique [B. M.-D.]

8 Juillet 2014

A deux pas de la frontière française et de Valenciennes, Cora vient de redessiner son hypermarché belge d'Hornu. Le credo de ce paquebot de 11.000 mètres carrés : simplifier le parcours client autour de deux thèmes, la promo et le savoir-faire de l’hyper sur les rayons traditionnels. En parallèle, l'enseigne teste un espace hard discount et la segmentation de la promotion.

"L’idée était de simplifier le parcours client avec deux objectifs, résume Hervé Krieger, directeur du Cora de Hornu : la mise en avant de la promotion et la mise en valeur du savoir-faire."

Car c’est une particularité de la clientèle des hypers belges : les volumes sous promo sont particulièrement élevés, de 35 à 40% pour ce magasin. La promo saisit donc le client dès l’entrée, écran king size à l’appui. Elle ne le quitte pas durant toute l’allée centrale et l’allée transversale, à grand renfort d’écrans en haut des têtes de gondole, qui rappellent en couleur aux clients les offres dont ils bénéficient.

Pour aller plus loin

A lire dans le numéro de juillet-août de Linéaires

  • Les tests de Cora Hornu sur la promotion et le hard discount.

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