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La nouvelle carte fidélité de Casino [B. Merlaud]

12 Janvier 2016

La nouvelle carte fidélité de Casino

Casino a lancé sa nouvelle carte de fidélité, en remplacement du programme S'Miles. Au-delà des mécaniques classiques de cagnottage (promos, 5% sur une sélection de MDD), chaque format d'enseigne propose une offre spécifique.

Dans les hypermarchés Géant Casino, les clients ont droit à 10% sur l'univers bébé (hors grosse puériculture et lait premier âge). Dans les supermarchés Casino, l'offre bébé est remplacée par 5% de cagnottage, tous les jours, sur les achats au rayon fruits et légumes.

Les enseignes de proximité du groupe, elles, ne proposent que les 5% sur une sélection de produits Casino.

Les formats de restauration (Cafétérias, Comptoirs Casino, Cœur de Blé, A la bonne heure) acceptent également la carte de fidélité : avec des promotions, une mécanique qui récompense le nombre de visites et un cadeau d'anniversaire.

Des bons de réductions, enfin, sont aussi téléchargeables directement sur la carte.

Bientôt Monoprix ?

L'ancienne carte S'Miles permettait de cumuler des points, transformables en bons d'achat (dans l'enseigne), en bons cadeaux (sur le site rubriquefidelite.com) ou en dons aux banques alimentaires.

Les clients des magasins Casino étaient invités à solder leur compte avant la fin 2015, mais tous les points non consommés, en réalité, seront convertis en euros sur la nouvelle carte.

Lancé par Cofinoga et Laser, S'Miles est un programme multimarques qui existe depuis 2002. En 2012, l'association avait déjà perdu des membres de poids avec le départ de la SNCF et des Caisses d'Épargne.

De bonne source, Monoprix a l'intention de quitter lui aussi le programme. Mais, assure-t-on à Linéaires, le changement n'est pas à l'ordre du jour, aucun départ n'étant prévu en 2016. Sont aussi directement associés à S'Miles, pour information, les Galeries Lafayette et le BHV Marais.

Des programmes de fidélité récemment revus

En janvier 2016, Auchan a fait évoluer son programme de fidélité en revenant à un cagnottage classique de 5% sur ses MDD alimentaires, tous les jours. Le distributeur a mis fin à une mécanique originale mais diversement appréciée, qui ne concernait que le trad.

En octobre 2015, Système U a abandonné la collecte de points au profit des bons d'achat crédités sur la carte. En juin 2015, également, les Supermarchés Match ont renoncé à la collecte de points pour adopter le cagnottage d'euros sur carte.