Sans contact : et maintenant, la carte de fid’ ! [M. R.]
14 Juin 2011
Dématérialiser la carte de fidélité… C’est déjà possible assez simplement, en reproduisant sur son smartphone le code-barres d’identification du client. Mais Airtag va plus loin avec la technologie NFC (Near Field Communication), conçue principalement pour le paiement sans contact.
Une application développée en partenariat avec Nokia et prévue pour fonctionner sur le C7, son dernier mobile compatible NFC, permet de gérer son compte fidélité directement sur le téléphone, sans lecture optique. Le client est identifié à distance, lors de son passage en caisse, et ses points viennent automatiquement s’ajouter sur son compte.
Le même canal – communication directe, sans contact, entre le terminal de paiement et le smartphone – permet de proposer au client des bons de réduction dématérialisés, choisis en fonction de ses achats.
Certes, des applications permettant de récupérer des coupons existent déjà sur smartphone. Mais l’avantage, ici, est la communication directe ("peer to peer") sur le lieu de vente, qui s’affranchit du réseau téléphonique et s’avère donc plus pertinente et plus efficace, en particulier là où la couverture 3G n’est pas optimale.
Autre avantage : les applications de ce type permettent au client de se familiariser avec le sans contact sans passer immédiatement au paiement, qui suscite toujours méfiance et réticences.
