Keyneosoft lance une solution de m-commerce polyvalente [Marc Reidiboym]
3 Avril 2012
Le monde mouvant et foisonnant du m-commerce suscite autant d’interrogations que d’intérêt chez les enseignes, en particulier au niveau des solutions mobiles d’aide à la vente. C’est dans ce contexte qu’apparaît la nouvelle solution de Keyneosoft, associé pour l’occasion au fabricant de terminaux de paiement Ingenico.
La jeune entreprise lilloise n’est pas une inconnue : on lui doit entre autres les applications iPhone d’Auchan (MyPrix et Rapid’Auchan) et de Leroy Merlin. Elle élargit aujourd’hui son champ d’action avec une solution destinée aux vendeurs et leur permettant à la fois de consulter les stocks, connaître les points fidélité d’un client, l’encaisser sans passer par la caisse, etc.
Le dispositif se compose d’un smartphone faisant office de terminal et d’un second terminal mobile dédié au paiement par carte bancaire et à la lecture des codes-barres 1D et 2D.
Dans une logique de vente assistée et de réduction de l’attente en caisse ("queue boosting"), par exemple, le vendeur est capable de dire à son client si le produit qu’il recherche est disponible sur place ou ailleurs dans le réseau. Il peut ensuite scanner sa carte de fidélité, le faire bénéficier des offres ou réductions qui s’y rattachent et enfin l’encaisser.
L’application est directement connectée au système d’encaissement, ce qui permet de disposer de toutes les informations nécessaires à la vente (catalogue, prix, stocks, données CRM, etc.). Elle peut également suggérer au vendeur des articles complémentaires ou similaires au produit demandé.
Logiquement, c’est dans le commerce spécialisé – textile, ameublement et bricolage notamment – qu’elle devrait d’abord être déployée
