Vierzon (18) [Florent Vacheret]

7,82/10, une des meilleures notes obtenues par un Inter depuis dix ans dans le Qualiscope

Tous les mois, les journalistes de Linéaires visitent six magasins d’une même ville. Objectif : porter un regard de client. D’un mois à l’autre, la grille d’évaluation est identique, composée de 100 critères d’observation.

C’est ce qu’on appelle l’effet Mag 3. Mag 3, c’est le nom du concept d’Intermarché en cours de déploiement, qui marque un net progrès dans la modernité des points de vente du groupement. A Vierzon, le Mousquetaire local symbolise bien le renouveau de l’enseigne. Avec un brillant 7,82/10, il s’octroie même une des meilleures notes jamais obtenues par un Intermarché depuis 10 ans et s’assure une victoire « dans un fauteuil ». N’attendez pas d’être scotché en visitant ce magasin pour autant. Ce gros super est sans prétention aucune. Il se contente d’une exécution correcte, tout en offrant un cadre agréable et c’est déjà beaucoup. Il y a bien quelques ruptures qui traînent encore en ce début de matinée, mais faire ses courses ici ne relève pas de la corvée. D’abord, les prix sont irréprochables. Ensuite, il y a du choix sur le non-al comme dans un vrai Inter de campagne : immense stand presse, vrai rayon textile, du bricolage, des vélos, du matériel de pêche avec vitrine réfrigérée pour les appâts, etc. Côté alimentaire, c’est sur le frais que l’indépendant fait la différence, comme souvent chez Intermarché : offre large à la poissonnerie, une boucherie coupe de bonne facture et visiblement très appréciée par la clientèle locale, des fruits et légumes correctement tenus, etc. Il n’en faut pas plus pour assurer une victoire, certes méritée, mais qui dénote aussi, en creux, le niveau décevant de la concurrence. Car partout ailleurs, on est confronté à des déceptions plus ou moins pénalisantes.

Troisième au classement, l’Intermarché de Mehun partage le modernisme de son cousin, la qualité de sa poissonnerie et de sa boucherie, en particulier. Mais il trébuche sérieusement sur le stand charcuterie-traiteur (lire page suivante), déçoit sur la fraîcheur et multiplie les petites erreurs ou approximations.

Prenez aussi Carrefour, l’hyper de référence à Vierzon, au moins sur le papier. Comment justifier que ses étiquettes soient près de 5 % plus chères que celles d’Intermarché ? Et que les ruptures soient aussi nombreuses un vendredi en début d’après-midi, juste avant le grand rush de fin de semaine ? Ou encore que nombre de produits frais LS soient aussi proches de leur DLC ? Si ce n’est ces quelques « détails », Carrefour n’est pas un monstre d’indigence. Mais il fait le boulot sans jamais séduire. C’est un peu le reproche que l’on peut formuler contre Leclerc également, décevant quatrième. Ce magasin a un côté archétype du petit Leclerc de province, qui mise avant tout sur ses prix. En espérant que le reste suivra… Bref, l’indépendant manque d’aspérités et de joie de vivre. Etre sobre (très peu de signalétique rayon ou prix) c’est bien sous couvert de n’être pas triste... L’alimentaire ne met pas l’eau à la bouche : boulangerie basique, rayon fromage assez pauvre, offre courte et standard aux fruits et légumes.

Quant aux deux Carrefour Market qui ferment la marche, on pourra surtout leur reprocher des prix trop décalés et un certain manque de peps commercial, bien que les deux proposent des boucheries coupe de très bon niveau.

Enquête réalisée les 28 et 29 mai

Retrouvez les résultats complets, les photos et le tableau des prix dans le numéro de juillet-août de Linéaires.